抖音卖家在日常工作中会很怕一个问题，就是受到差评。因为每一个差评对店铺和宝贝的影响都是非常大的，现在的买家越来越重视产品的评价，这个对于下单转化率是一个起决定性因素的指标，所以有差评就代表产品有缺陷，客户就会被顺着引导放弃购买。我们就来详细的说一说差评对抖音店铺的影响以及如何处理。 因为中差评对店铺的影响有哪些呢？ ①会大大的降低产品的好评率，一个产品的好评率如果低于一定的比例，买家来说是直接不会购

如果客户对你的商品有什么误解，给你留了中评或者差评； 你觉得客户是可以沟通的，就可以联系他自己删除评价，或者给买家一部分的补偿； 可以通过补单把大量的好评刷上去，稀释差的评价；好评占比多了，几个差评其实不成气候； 如果是恶意中伤的差评，商家不需要理会，直接收集证据申诉给抖音官方处理； 如果发现是同行故意来底下留差评，可以回复此条差评，指出是同行，然后提交给抖音官方处理；

如何提高抖音小视频DSR评分？ 店铺评分（下述称店铺“DSR”）构成 1）DSR评定周期：前1天至前六十天内的数据信息。 2）DSR包含三个因素：产品介绍相一致得分；商家服务心理状态得分；物流运输服务项目得分。 3）DSR评分构成：一分至五分，至少一分，上限 五分。 DSR评定范围下列： DSR指标 考虑到主体 指标详细描述 顾客用户反馈（五 分） 商品 产品介绍（评价） 服务水平（五分） 商家 商家服务心理状态（评价） 配送速度（五分） 物流货运 物流

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