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2000分享视频000021000100签到0签到0客户粘性是什么意思? 所谓客户粘性,指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强,客户粘性越高;再消费期望值越高,客户粘性越高。 提高客户粘性,一般做法是: 【A】向客户提供个性化十足的服务; 【B】让客户认为被受到足够的重视; 【C】通过特定体系或系统,和客户实现互动与互通; 【D】面对客户的不满或疑虑,通过良性沟通,实现客户问题的解决; 【E】定期进行高效的客20多多指教001新人报到0签到0新人嫁到!0打卡打卡0新人报到10招吧务,赶紧报名吧0新人报道,多多关照!0又是美好的一天000