首先，先普及一下，要想在卖家系统里准备找到您的订单，有以下几个步骤： order account email address your name order date order item 以上按顺序查到你订单的难度递增。所以，第一封邮件开头把你的简单信息写下来，让卖家可以进快定位你的订单信息，并且在沟通过程中，不更换邮件地址，因为客服在分类邮件时会尽量一个客人同一个客服处理。 一封比较好的买家邮件开头： Hello, my account is ***. I paid for the item on 06-27 and the order number is ***,后面再接上你要反映