2024年8月4号，在得物app上购买Nike Phantom GX II AG（胶质短钉） 人造草地 防滑耐磨 足球鞋 男款 蓝白，价格1179。8月10号商品收到货。9月5号鞋子前面开裂，这就是你得物宣称的保证正品，公然卖瑕疵有质量问题的鞋子，孩子上学一共才穿6次，就这样啦，现在客服也是厉害得很，不退不换，更可笑的是赔100多的现金券让我们自己买个鞋底自己安装，品牌东西就这么糊弄吗？强烈要求退货退款。希望大家以后在得物app上购买还是要好好想想，这是我这次的购

我于12月5号在得物平台售出一台华为非凡大师，当天就发货（全新原封未拆），平台7号18点收货 20点开始查验，接着第二天8号事情来了，8号14点买家突然取消订单（这时状态还是查验中），然后转到取消转寄售，再然后到今天目前为止，我的手机就一直卡在查验这个环节，联系了几次专员客服，都是推诿说仓库在查验中，现在我回款回不了，手机也拿不回来，也无法操作上架（都不知道被他们弄去哪里了），专员一直拖延，该怎么办啊，1万多块啊。

期间找过客服，客服查了说疫情原因在路上，后来系统提示说超期了会补偿，昨天鞋到了，啥也没补偿，问客服，客服跟我说就是啥也没有，这正常吗？