随着我国经济的快速发展，特别是在信息技术、网络技术等越来越受到重视的新形势下，我国对“互联网+”给予了高度重视，并且已经融入各行各业当中，有力地促进了发展能力建设。 互联网具有很强的开放性、互动性和融合性，将其应用于企业管理当中具有十分重要的价值，既有利于推动“互联网+”模式建设，同时也能够使企业管理的针对性、特色化、效能化水平得到进一步提升。 时代在进步，社会在发展，伴随科技的发展以及大量本土信息化

与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是销售迈向成功的第一步。只有在充分的准备下顾客拜访才能取得成功。 那么，销售人员在第一次拜访客户的时候，要怎么去跟客户谈呢？要怎么去跟客户聊天呢？要聊哪些东西呢？下面，就为大家来讲讲首次拜访客户要聊哪些内容。 首先，在拜访之前，销售人员先要做好准备工作。 ①计划准备 计划路线：按优秀的计划路线来进行拜访，销售人员要提前做好路线规则，统一安排好工作，合理利用时间

对于当下许多的企业来说，企业发展缓慢的问题并不是没有客户和资源，而是内部的消耗，一个项目如果在实施的过程中能够紧密的结合起来，效率提升上来，可以为企业带来更多的效益。 企业不断优化内部的管理，可以持续保持旺盛的生命力。CRM管理软件流程模块设置科学合理，能够深入地整合并优化企业内部流程，使职责更加清晰、明确，可以增强员工的工作积极性，提高管理者的执行能力，为企业的发展提高强有力的支持。 1、运作流程的整

随着企业业务的拓展，在整个企业的发展当中，客户经营变得举重若轻，越来越多的企业开始将目光投放到在线crm系统上，希望通过在线crm系统的信息化的客户关系经营，为企业经营带来更为直观的效益！ 大多数企业已经意识已经意识到使用在线crm的好处，但是在挑选在线crm的时候却一筹莫展不知道选哪一款。市面上有着各种各类的在线crm系统，其功能以及价格都是大不相同的，那企业如何选择呢？为了帮助企业选择合适的在线crm系统呢，特地为大

“无需求的地方，就无购买行为”，无论你的销售技巧多么高明，但如果把握不了客户的需求，你就无法向客户提供有效的服务。 因此，销售成功的前提就是了解和挖掘客户的需求，识别客户的需求心理，甚至引导客户的潜在需求，让客户需求更加明确化。 那如何挖掘客户需求？其实，有种特别简单的方法，可以帮您清楚地识别客户的需求，帮您了解自己的客户。人搞不定的，让技术来帮您！借助CRM（客户关系管理系统），帮您集成所有客户信息，

销售工作的第一步就是约见尽可能多的潜在客户，把更多的潜在客户变成我们的新客户，以至于最终把这一群群的新客户变成我们忠实的老客户。 那么怎样让客户能接听你的电话？怎样让客户接到电话后，能促使他迫不及待地想跟你见面？怎样才能让他对你产生好印象并希望跟你做生意？销售除了要去满足客户的欲望和需求，另外就是要帮助客户实现从无到有的过程。 电话邀约的步骤： 第一步：作好一切电话前的准备 知己知彼，方能百战不殆。盲

客户是由众多个体组成的群体，年龄、兴趣爱好、教育背景、职业等等决定着客户对产品和服务不同的需求和期待。 业务员对所有客户都一视同仁的话，在面对某些无心购买的客户时，会耗时耗力，甚至会导致一些老客户以及对利润贡献率大的客户的流失。不是所有的客户都能够给企业带来收益的，这样做只会造成服务工作一团乱忙。 只有根据不同客户特点制定服务产品和服务方案，才能让客户满意，带动消费潜力提升客户回报率，赢得最大的利润

智能手机如今是我们生活中的必需品，游戏、电视都离不开，同样也可以为办公提供助力，移动办公成为企业办公和移动互联结合应用的一大主题。 移动办公，即移动办公是通过手机、平板等移动设备，实现和企业所有员工实现办公、协同办公。通过在手机上或者平板电脑上安装软件，使得手机和平板具备了和电脑一样的办公功能，使得办公可以随时随地进行。只要有一个可以上网的智能手机或者平板电脑，就可以实现时空穿越，让办公真正的跟着

什么是CRM客户关系管理系统？CRM（Customer Relationship Management ）即“客户关系管理”。首先，它是一种以客户为中心的经营策略，以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。 与此同时，它是一种管理系统，借助信息化的手段帮助企业优化管理流程，以客户管理为中心，同时也包含了员工管理、产品管理、销售管理和数据分析等，一切以提升企业形象和拉升企业业绩为目的。 CRM系统能够做什么？通过CRM来实施您的客户管理和

在客户体验至上的当下，客户希望的是你比以往任何时刻都要了解他们。仅仅提供最好的产品远远不够，企业需要给人留下良好的第一印象，并在最合适的时机，合适的场景及时适当地推荐最合适的产品。 对于企业来说，客户需求多种多样，很个性化，所以要根据用户的目标、行为和观点的差异，将他们区分为不同的类型，从而深度解决客户的需求。 所谓“知己知彼，百战不殆”，企业了解用户画像，是取得订单的一个必要过程。借助CRM系统，轻松

维护好客户关系对建立业务至关重要。人都是有感情的，有付出就会有回报，维护好客户关系，还会害怕没有忠实的客户拥护者？ 总之，维护好客户关系，不管是对个人还是对企业都有一定的推动作用。 那么，如何维护好客户关系？可以借助工具来实现维护客户的目的。CRM客户关系管理系统，作为专业的客户关系管理软件，能满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力，是企业管

一个完整的销售流程中，必然伴随着双方之间关于产品或者服务的约定的生成，比如报价单、销售单、服务合同等，这些都可以看作是合同。 合同管理是销售管理中很重要的一个环节，企业的经济往来，主要都是以合同的形式进行。在销售过程的管理中，合同的流转管理也必须齐头并进，才能完成整个销售过程。 简信crm中对于合同流转的管理非常的清晰，销售员可以在跟进客户的同时，相对应的根据进度建立合同表单，然后进行合同的流转，按照公

在“以客户为中心”为核心经营理念的市场发展趋势中，作为依靠客户资源赖以生存的企业必须时刻关注自身客户资源的管理状况，为了更好的适应竞争激烈的市场环境，很多企业引进了CRM（客户关系管理）这一新型的管理理念的系统。 企业在想要销售业绩，首要的就是潜在客户的转化率，只有有了足够高的转化率才能保证企业的销售业绩。而CRM强调对客户关系的保持与提升，为的是能够做到长期的提高客户满意度和忠诚度。在实际的客户关系管理

在流量成本越来越高、市场竞争越来越激烈的大环境下，如果公司无法有效解决客户管理的问题，就很难在激烈的竞争当中胜出。 做好客户管理，是销售的必备课程，也是企业扩大市场利益大化的重要法则。 如果企业想要更好的管理客户的信息，让信息在各个部门之间有序流动，提高效率，为企业带来盈利，那么千万不要忽略这个重要的系统——CRM客户关系管理系统。 客户关系管理，是指企业用信息技术来管理与客户之间的关系，核心价值就是管

三月已至下旬，疫情的影响逐渐褪去，随之而至的这个春天更加让人充满期待。 企业业务陆续开展，市场需求逐步恢复，社会活动将逐渐回到正常轨道上来。 当前，对于复工的中小企业来说，整体营运正在逐步恢复，但面对不确定的市场环境，更需要尽快激活经济活力，保证健康运转。 本文就来聊一聊中小企业复工后，如何尽快恢复经济活力，破茧重生？ 精打细算一一开源节流 2019年，由于经济增速下行，很多中小企业已经开始感到日子很难过。

现代企业的发展和经营管理离不开信息化。而企业管理软件的出现，可以让企业实现信息化，在互联网时代拥有更强大的生命力，更好的生存。 目前市面上常见企业管理软件有OA系统和CRM系统，但是有很多人喜欢将这两个概念互相叠加，那怎么区分这两款系统呢？ OA办公自动化(Office Automation)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，它可以使单位内部人员高效地协同工作，方便快捷地共享信息，改变传统办公中复杂和低效的

一个企业里，销售的能力和经验存在差异和不同，这种不同很多时候会影响处理事情的方式、态度和结果的不同。 绝大多数企业会存在这样一种情况，作为销售员的张三和李四，都去拜访客户后写客户情况报告： 张三由于经验丰富，报告写得很充实，内容也很详细，基本涵盖了客户的方方面面； 李四刚刚入行不久，报告除了客户的负责人是谁，大致说了什么，客户的位置等，其他的都是空白； 这两种情况的出现，最直接的影响就是，张三会更加了

此次疫情对国内企业无疑是难以预料的“黑天鹅事件”，在经济上没有受益者。身处更为复杂多变环境下的中国企业特别是中小企业的出路在哪里？ 一、转变企业营销策略 由疫情引发移动办公、远程办公热潮中，不少企业开始借力云技术转变营销策略，成为新市场环境下的优先受益者。 移动互联网时代，企业营销模式较之原来有着重大的差异，客户在选择产品类型、性能、购物渠道等方面有了更多的选择权，移动互联、社交网络在电子商务中的交

在互联网时代背景下，移动、社交技术的应用让企令内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密地连接起来，CRM软件作为客户关系管理软件也让更多的企业所熟知，越来越多的企业选择CRM系统，那么CRM软件市场前景如何呢?下面我们一起来看看。 中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的CRM提供商的积极介入，国内的软件开发公司也各施其能，为CRM的推进而努力。 CRM云化应用2B市场规模近年来增长迅速，市场规模从2015年的11.9亿

企业最宝贵的资产是什么？大多数人会回答产品，管理者或员工。当然，这些都是有价值的，但如果没有客户数据，它们是毫无意义的。 企业始终是围绕客户运转的，每个业务部门依赖的是客户数据的不同方面，他们都有自己的运用场景。比如，销售部门通过客户数据了解客户需求，更好为客户服务；市场部门通过客户数据分析客户群体，找出更好的营销方式；运营团队分析各类数据（包括客户数据），对企业的运营状况复盘，为下一步工作做出调

在IT技术及互联网日新月异的今天，企业管理软件对于所有企业的经营管理者及大多数员工来说，都不会陌生。为保证企业的健康稳定运行，适应持续扩大的经营生产规模，提高管理水平，提升经营效率自然成为老板最急迫的期望和要求，企业管理软件更是为现代企业的经营管理者所青睐。 企业管理软件是以企业管理需求为基础，以IT技术为支撑，为企业提供数据信息及智能化应用的管理工具和办法。但面对市场上众多的管理软件，企业该如何选择却

CRM客户关系管理软件，相信大家并不陌生，如今，CRM软件已经成为大多数企业的必备工具。 无论企业的业务类型和规模如何，客户都是企业成功的核心因，并且让他们满意是企业的首要任务。而CRM系统使企业能够专注于客户关系，被越多越多的企业所重视。 如果你的企业或公司还没有CRM系统，现在还不确定您的企业是否需要CRM系统?那本文应该适合你。本文就来聊聊企业有什么样的标志，代表着你需要上线CRM系统了。 1、信息来源众多 如果您的企业

对于中小企业来说，许多中小企业的经营者缺乏企业管理经历，在创业中一边闯市场一边凭感觉和经验对企业进行经营与管理，其管理体制不健全，企业内部的权责界定不够清晰，缺乏规范化系统化的规章制度，大大的削弱了管理效率和管理效益。 所以中小企业需要标准化管理系统，提高企业的管理能力。 1、什么是企业管理系统 自20世纪80年代起源于欧美，于90年代传入中国，顾名思义就是关于企业管理的系统，涉及到企业管理的各个流程、各个部

在互联网时代背景下，移动、社交技术的应用让企令内部的员工之间、员工与客户及合作伙伴之间更加紧密地连接起来，CRM软件作为客户关系管理软件也让更多的企业所熟知，越来越多的企业选择CRM系统，那么CRM软件市场前景如何呢？下面我们一起来看看。 中国的CRM在近几年间也有突飞猛进的发展，除了国外的CRM提供商的积极介入，国内的软件开发公司也各施其能，为CRM的推进而努力。CRM云化应用2B市场规模近年来增长迅速，市场规模从2015年的11.9亿

新冠状病毒突袭全球，企业该如何逆袭？ 2020年的企业目标如何实现100%的完成额度？ 疫情当前，企业的数字化转型是否春风化雨？ 疫情过后，企业和客户面向何方？ 当下企业如何做到业绩逆袭 “交流与合作，春风便化雨” 邀您进群并分享相关企业福利

CRM作为专业的客户关系管理软件，已被众多企业认可和引进，CRM管理系统让企业真正将“以客户为中心”的经营理念贯彻到企业的业务、管理和运营流程中。为企业在市场、销售和客服支持等方面，带来了新的方案和应用，助力企业实现数字化转型。 一、积累企业的资产 不论是客户信息、订单数据，还是销售行为数字化、业务流程数字化，都将在CRM系统中得到沉淀，并能够加以利用。企业可以从客户来源、特征、贡献值等方面进行分析，找出企业的

随着产业同质业严重，行业洗牌加剧，节省成本是着眼于整个社会各种各样的资源组合方式，在企业管理中谋求一种省成本的最佳方式。 CRM客户关系管理系统的目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，让企业身轻如燕，进而更快速和周到优质的服务来吸引客户。下面我们就详细看看CRM系统帮助企业节省那些成本： 一、销售成本 销售每天都要从事繁琐的、重复的工作，忙的团团转，但是仍会让一些的工作堆积起来，这样很容易造成

企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。然而种种问题制约着业务发展，使企业面临业绩难以增长的瓶颈。而CRM客户管理系统在企业经营销售活动中起着至关重要的作用，可以帮助企业改善销售环节中已知和可能的问题，从而帮助企业创造更丰富的业绩。 简信CRM客户管理系统是一款功能强大的销售管理工具，帮助企业的销售团队在销售流程的每一个环节中大幅提高效率和生产力，让企业突破销售增长篇瓶颈。 开发客户资源

企业管理是一个庞大且复杂的一个工程，不仅关系到人员的管理，还关系到产品的管理。在如今这个大数据时代，单纯靠之前传统的方式进行企业管理，已经远远赶不上时代的要求了。 企业要想在日益激烈的市场竞争中利于不败之地，就需要不断地提高企业管理水平，企业管理水平的高低决定着企业发展的方向与持续经营的时间。 据IDC统计，在过去的10年中，全球企业在信息系统上一共投资18万亿美元。巨大的投资为企业建立了众多信息系统，以帮

随着互联网技术的不断发展，各行各业开始提倡信息化建设，而许多传统企业也在思考转型。 CRM系统以客户为中心指导企业全方位的管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，提高客户满意度和忠诚度，培育企业更强的客户盈利能力和维持能力，能够让企业取得更好更大的发展。 因此，CRM客户关系管理系统逐渐成为了每个企业信息化建设的一种重要手段。越来越多的企业开始重视CRM系统的引入和使用，希望通过

CRM起源于西方的市场营销理论，产生和发展在美国。它是一种管理思想、一种管理工具、亦是一种管理制度。 CRM作为一种新型管理机制，自20世纪90年代传入中国以来，对企业的经营理念产生了巨大冲击，使中国企业逐步树立起客户管理理念，一个企业若想获得长久发展，就必须高度重视客户关系管理工作。 经历20多年发展，CRM有了质的改变。在信息技术高速发展的今天，基于云技术的云CRM产品应运而生，展现了前所未有的特性。 云CRM是指称为软件

CRM系统的概念出现已经有整整20年了，随着技术的发展，云CRM系统的出现及应用，CRM系统部署模式也从原有的本地CRM系统部署模式发展出了一种新的、更为灵活的云部署模式。 目前，CRM主要分为本地部署和租用两种方式，一种是本地部署，一种是租用。 本地部署 本地CRM系统部署模式，是将CRM系统部署实施在企业自己所在的环境中，这种模式需要企业自行准备数据库、服务器，自行配制网络环境和带宽，当然可以向CRM系统服务商进行咨询。CRM直接安装

在进入互联网时代之后，越来越多的企业已经知道智能化企业管理软件的重要性，一款优质的企业管理软件能大幅度提升企业的内部管理效率，解决各种沟通协调上的难题，从而降低企业管理成本。 对于中小企业的来说，往往组织架构比较混乱、内部分工不明，员工对自己的工作职责都不了解，而中小企业使用管理系统软件可以帮助企业重新构建组织架构，规范化日常运作，对其发展非常有利。 不过现在市面上有许多不同品牌的企业管理软件，那么

企业的内部协作影响着企业的工作效率、文化风气，同时也决定着企业未来。企业生存与发展的基石是团队精神，核心就是协同合作。企业内部有许多的部门，而每个部门有涉及到不同的员工，所以说管理企业内部沟通协作是个既容易又困难的事情。而CRM系统可以帮助企业解决部门间信息不通的问题，协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行有一个稳定的保证。 那么今天我们就来看一下简信CRM软件是如何帮助企业打造一支高度协作的团

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