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2每天都有好的案例分享。搜索：信誉楼百货裕华店
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0顾客不用买新手机 石家庄玉琢店超市电子部：张 志 一位老年顾客来到我们柜组看老人机。通过探询，我为顾客推荐了几款大字体的手机。这时顾客从口袋里拿出自己的手机，是诺基亚品牌的。顾客说：“我的手机用这么长时间不掉漆，音质也一直非常好，就是手机上显示时间的字体太小了，现在年纪大了眼睛看不清，就想换一部。”听了顾客的困惑，我认为顾客没有必要再买新手机。我告诉顾客说：“大爷，您的手机确实还能用，如果想让时间显示
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1我眼中的信誉楼 石家庄玉琢店顾客：周女士 我是祖籍沧州的一名高柱小区居民，去年听说来自沧州的信誉楼要在小区附近成立分店，心中便多了一份期待感。 及至开业，我和先生带3岁的儿子去了趟信誉楼超市，我发现与在其他超市购物的心情截然不同。我对先生说：“你发现没，这儿只有导购员没有促销员。”以往每次在别的超市购物，都会有促销员在那扯着嗓子叫卖，每走到一个区域，都会有人先问你要什么，然后就开始不停地推荐。我不喜欢
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1让我来想想办法 石家庄玉华店人力资源部：刘珍珍 前几天中午下班去小区物业处交水电费。不巧的是，我们下班的时间正是值班人员吃饭的时间。其中一位值班人员正吃着饭，说到：“你下午再来吧！收水电费的人员去买饭了！我们不会操作电脑。”听到这里心里难免失望，下午哪有时间再来！这时，另一位值班人员看出了我的心思，说到：“要不我给你试试！”这位值班人员打开电脑，仅用了短短的几分钟就帮我办理好了业务。我表示感谢，这位
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2用表扬去激励下属主动自发 石家庄玉华店休闲部：孙国兴 表扬是有感染性的，它能让我们的工作从上至下步调一致，行动迅速。 案例1：近期一位主任主动找到我说：“经理，我们几位主任商量明天去分店考察。”我听后很高兴。原先都是我安排督促大家出去考察，现在主任们有考察的想法主动提出来，这让我看到了主任们的成长，我当时就给予了大力的表扬。 案例2：3月份服务部检查退换货标准掌握情况，检查后我们商品部主任全部合格，我在班
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0这对于我这种人来说真是个好消息。
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0上有老、下有小的幸福 石家庄玉华店食品二部：王立楠 什么是幸福？每个人的理解不同，答案更是很多种，但我更喜欢那句：“上有老，下有小，就是幸福！” 年轻时不懂事，对父母责备过，埋怨过，现在我也有了两个女儿，一路走来，亲身体会了当父母的不容易，除了对自己当时的任性而深感自责外，也用自己的言行去更加珍惜、更加享受现在上有老、下有小的幸福。 由于老公一直在北京工作，我一个人照顾两个孩子，还要上班，忙不过来，老
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0工作中的不严谨 石家庄玉华店男装二部：郭彦红 公司检查顾客反馈信息表，细心的工作人员一栏一栏认真地看，从我们写了十几张的顾客信息反馈表中找出了一处漏洞：一个多月前一位顾客定了一件T恤，表上没有体现出通知顾客。当时我感觉到了严重性，马上给顾客打电话。顾客笑着说，“不要了，回家后又不喜欢了。”还说，“不好意思，都这么长时间了还记着这事。”听到顾客这么说，我特别愧疚。 这就是我们平时工作中不细心造成的。虽然
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5一双鞋就够了 石家庄玉琢店鞋业一部：米福建 一天中午，有一位中年女顾客带着十几岁大的孩子刚刚走到我们柜组，就急切地说要给孩子买棉鞋。我很快便把顾客领到棉鞋区。 我给孩子拿了一款鞋试穿。孩子试鞋时，我和母亲聊了聊。经探询得知，原来是学校的暖气坏了，教室非常冷，这才给孩子买棉鞋。经过我的推荐，孩子试穿的这双鞋挺合适，颜色也很喜欢，决定买这双。 母亲回头却跟我说：“要两双吧，换着穿，脚不臭而且还省鞋不是吗？
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0稳定、成就员工 石家庄玉华店食品一部：李 晋 留住员工，让员工体现自身价值，就要了解员工的真实想法，并根据员工不同的性格特点运用好方式方法，才能收到效果。分享两个案例： 案例一：我们商品部有一名实习生，对企业很认可，工作踏实、认干，但是比较内向，缺乏自信。沟通时了解到员工刚离过婚，这对他是一个打击，他曾一度产生了离开的念头。其实他很珍惜这份工作，我决定为他营造氛围。 首先与主任沟通，要主任多对他进行关注
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0推荐合适的商品 石家庄玉琢店童装一部：杨红盼 有一对夫妇来柜组给孩子选衣服，看中了一款薄一点的棉裤。通过和顾客交流，我得知孩子是在老家跟着奶奶。于是我建议顾客说：“这一款比较薄，要是孩子在老家，穿这个太冷。一般在老家孩子应该都是穿老人做的棉衣棉裤，比较厚。我建议您拿一条偏肥一点的条绒单裤，这样可以套在棉裤外面，这样就不用经常拆洗棉裤了。” 顾客听了之后连忙说：“对呀，对呀，在家就是经常穿他奶奶做的棉裤
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0我的一位顾客朋友 石家庄玉华店电子部：郭军亚 每位员工或多或少都会有自己的顾客朋友，今天，我来聊一下我和一位阿姨的故事。 一位50岁左右的阿姨来到柜台前选手机，我打招呼后，大姨说：“我随便看看，有需要就叫你，你先忙吧！”看来，这位阿姨对导购员还挺防备的。我并没急着探询，而是跟这位阿姨聊了起来。原来，这位阿姨喜欢旅游，而且在外地海边买了房子，在那边度假玩，带个相机比较麻烦，就想选一款像素好的手机，但价位要
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0我眼中的信誉楼 石家庄顾客：余 慧 2014年夏天，我陪同爱人去藁城出差。由于当天下了一场暴雨，我们在酒店住下，马路对面就是信誉楼。第二天，出于女性对逛商场的爱好，我便想去信誉楼转转。由于时间还早，门还没开，但门口已经站了许多人。当时我感到很奇怪：为什么这么多人这么早就在这等着逛商场？难道今天是什么好日子？想想今天也是普通日。又想是店内打折促销？可外面也没有贴海报。在我苦思冥想中，门终于开了，大家很有秩序
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0掉渣天的图片哦。
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6过年啦！共 4 张
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2每秒摆一下 石家庄玉华店收银台：马 杰 玉琢店在玉华店储备人员期间，我有幸成为了一名师傅。徒弟刚出校门，这是她第一份工作，加上她性格相对内向，不是很自信。特别是她在敲码和数钱方面进步小，觉得自己肯定达不到一级标准。我就想起了我当时定级的状态，也是一样的心情，于是我把我的经历说给她听，然后帮她分析目标，让她有针对性的去练习。 我给她讲了《每秒摆一下》的故事，告诉她光有目标还不行，还要学会把大目标分解，一zfy
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5信誉楼公众号，期待您的关注。
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14石家庄玉华店食品二部:商金辉 在接手食品二部后，我发现各柜组早晨都比较忙，班前会一直就没有上过。再加上关门时间的调整，柜组人员也没有同时在岗的时间进行沟通，整个商品部人员之间不熟悉，公司理念、公司的各项要求和基础性工作难以统一学习。这间接造成了团队凝聚力差、各项工作不默契、员工报怨多、士气低等一系列问题。 发现问题后，我重新对各柜组早晨的工作进行了疏理，发现大部分柜组还是有机会让一部分人员参加班前会的
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172014年11月29日上午 9:00，信誉楼百货集团有限公司石家庄高柱店（玉琢店）开业。高柱店位于石家庄市新华区中华北大街与高柱路交口西南角，营业面积1.6万平方米。高柱店是信誉楼第十八家自营店，也是石家庄市区第二家店。
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525此贴不间断更新。8石家庄裕华店鞋二部：宋玲玲 去年10月份，我来到了信誉楼。在这里通过对企业理念的学习，我改变了许多。比如学习过遇事要持光明思维，要拥有一个好的心态，我觉得说得太好了，它让我对事情的看法与以前不一样了。 休班骑车回家看孩子的路上，一辆面包车碰到了我的前车轮和腿。我当时吓坏了。司机赶忙下来说：“姑娘，没事吧？”有其他路过的人见状停了下来，说：“姑娘，没事别怕，我给你作证，问他们要赔偿。”这时的我回过神来，0石家庄裕华店女装四部：刘莲莲 刚当主任时，我性子比较急，对员工的要求又很高，对于没有经验的新员工更是抓得紧，造成自己感觉很累，员工的进步却很小。 我找到商品部经理王姐说了我的困惑。王姐说：“你想让员工尽快成长起来，出发点是好的，但是不是有点操之过急？你的高标准是否会给员工造成压力？想想我们自己刚入店的情形，到一个陌生的环境，是怎样一个状态？最想得到的又是什么？给员工一段适应的时间，再拿出你的培训计划0石家庄裕华店银台：姚会满 一天，一位老大妈拿着一瓶护发素来我这里结账。我原以为是洗发膏，扫完码直接报价，心想怎么这么贵呀，就看了看是什么功效的，这才看清是护发素。我都认错了，大妈会不会也认错了？于是我就问顾客是不是自己用，她说是。我说您拿的是一瓶xx牌的护发素，并问她是不是想选洗发膏。她说自己还真是买洗发膏的，光看牌子了，也没仔细看就随手拿了一瓶，拿成了护发素。我说您要不要进去再选一下，她说急着接孩子37本贴不定期更新，发布各家分店的招聘简章。22点击链接，快速点击注册，成为信誉楼的一员吧！ http://bbs.xinyulou.cn/?fromuid=17712 就是这周业校课上说的那个网站哦！0罗茂莲总裁2014年集团公司工作计划的目标是：致力于打造一个好的环境，让干部员工心情舒畅；充分调动干部员工的工作积极性，让干部员工用心研究本职，体现人生价值；通过发挥团队优势，让平常人创造出不平常的业绩。让干部员工有价值感、安全感、幸福感，享受工作、享受生活，享有成功人生。 各级干部要充分领会公司意图，充分实践定位，带领干部员工紧跟公司步伐，按公司要求将“积极、健康、向上的内部环境的打造、关注关爱员工、
