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1.Will you book a ticket to Paris for me？ 请您为我顶一张到巴黎的机票，好吗？ 2.Yes, madam. When do you intend to leave Beijing？ 好的，太太，您想什么时候离开北京？ 3.Next Monday，May 15th. 下周一，5月15日。 4.There are several flights to Paris available on May 15th. 5月15日有几个航班到巴黎？ 5.Which fight do you prefer？ 您想要哪一个航班？ 6.Afternoon flights preferably. 最好是下午的航班。 7.Yes，madam. there are two flights available that day：one at 4pm，the other one at 9pm. 好的，太太，那天下午有两个

分别在什么城市？ 谢谢！

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昨天来了个外国人，进到办公室，前台小姐左看右看，大家都在打游戏，只有自己比较清闲，就面带微笑的："Hello?" 外国人："Hi." 前台小姐："You have what thing?"(你有什么事？) 外国人："Can you speak Eng-lish?"(你会讲英语吗) 前台小姐："If I not speak English， I am speaking what?"(如果我不会说，那我现在说的什么) 外国人："Can anybody else speak English? "(还有谁能讲英语吗) 前台小姐："You yourself look. all people are playing，no pe

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Part 1 Greetings问候 1.Welcome to XXXX Hotel. I’m..., what should I call you, please? 欢迎光临XXX酒店。我是...，请问我该怎么称呼你呢？ 2. Goodmorning/afternoon/evening, Sir/Madam. What can I do for you? 先生/女士，你好！请问我能为您做点什么？ 3. Myname is ..., is there anything else I can do for you, just let me know. 我叫...，如果需要我为您做些什么，请告诉我。 4.If youhave any problems, please feel free to contact us . 如果你有任何需要，请随时联系我们。 5.Haveyou make a reservation ?\Have you booked the room?\Are

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在古典酒杯中倒满细碎冰，加入60ml威士忌酒，挤少许柠檬皮汁于杯中，置于杯垫上，一款威士忌鸡尾酒即制作而成。本款鸡尾酒采用碎冰加威士忌酒，看起来像被一层雾气罩住，故加碎冰块的烈性鸡尾酒称为“Mist”(薄雾)，本款鸡尾酒又称“威士忌薄雾”或“威士忌米斯特”。 威士忌酸酒以两盎司混合威士忌，加入1/2匙糖粉、半片柠檬、适量柠檬汁，混合摇匀后，注入到加满冰块的古典杯中，加上樱桃进行装饰点缀，一杯威士忌酸酒即制作而成。入

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DEPARTMENT: Banquet PROGRAMME: Two days by Division Trainer Standard Program 1 Department Product Description 2 F&B Organization Chart 3 Dep Uniform & Grooming Standard 4 Department Tour 5 Job Description 6 Work Safety 7 Fire Life Safety 8 How to Pick up Telephone 9 How to carry tray 10 How to change ashtray 11 How to greet guest 12 Do's & Dont's 13 Briefing 14 Know new hire training checklist 15 Know you Buddy trainer 16 ISO 14001 Best Practise PROGRAMME: 1st Month Standard Program Service Technique 1 Greeting with customer & telephone manner 2 How to pull out the chair for gu

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案例:一客人和他朋友开了3间房，其中2号房住了3天后转房到其他房间，在住过程中送了两个多功能充电器去给客人，现退房了，客房要求前台跟进充电器，但客人不承认有收到过。问客房有无让客人签名确认送物品，答案是无。 求助： 一、你在做的酒店送借用物品是否要客人签收？ 二、出现上面问题时是第一线部门前台跟客人去交流，还是知道情况后汇报客房部由客房部跟客人沟通？ 请各位赐教！！

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亲们，谁家酒店停车场收费啊？急求停车场收费相关问题

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