如果遇到无法正常使用百度知道的情况，请按照一下步骤进行，我们会立即给予解决，谢谢！
郑重提示：请不要把信息贴在贴吧里面，因为这里面包含你计算机的个人信息，谢谢！
获取数据:
点击 开始->运行，然后在对话框中输入cmd
然后在打开的黑色屏幕输入ipconfig/all 回车，
再输入nslookup zhidao.baidu.com 回车，
鼠标在黑色屏幕上右击->全选->回车，打开记事本，粘贴，保存。
请将上述内容以邮件的形式发送到zhidao@baidu.com，邮件标题为“无法正常使用百度知道出现错误页面”，并且在邮件内说明以下几点：
1）你登陆时间；
2）当时的用户名；
3）当时登陆时地址栏的地址；
4）错误页面的信息，出错页面的截图；
5）解析的时候请您给出解析iknow的结果。
6）浏览器类型和版本
7）请您访问网站http://www.whatismyip.com，将自己的出口IP提供给我们，方便我们获取信息，进行处理。