辞令礼仪 这里所指的辞令,是一种职业化术语,它穿插于个人言谈间,以细节的形式影响整个言论的风格。
辞令礼仪通常应用在自介、会谈、论辩、指导等场合,在一个约定俗成的场合下,对辞令的遵循并不会有太多的争议。但在更多时候的日常交流里,辞令很容易以牺牲亲和力为代价强化个人的的贵气,尽管那是重要的,但通过辞令来达成不是最好的做法。而且,不喜欢应付辞令的人通常会直接地请求您放弃这种对话风格,御姐一般该接受这种意见,礼仪要以传达美德这个大局为重。
善于掌握辞令礼仪的御姐可让自己的亲和力和尊严调节到所需要的程度,这里有个可供参考的例子:当因为您的原因让他人受到困扰,而您也打算承认这点的时候,如何向对方表达自己的态度?
我们认为,在统一的表示歉意之外还有其它可行的选择,当这个原因里包含了御姐的过错时,“抱歉”的表达是妥当的;而当御姐没有过错时,“表示遗憾”会不会更加符合情境的需要是个值得考量的命题。
有个与辞令近似但并非等同的概念是口癖,御姐对它的重视程度和她的Law-Chaos程度有很大关系,不过您应了解下这部分特性对您的形象可能产生的影响,酌情办理。
管理礼仪 管理的潜台词是权力,对权力的运用对包括御姐在内的各种人都是开不得玩笑的问题,我们不是宣称要影响改变他人,要有**世界的理想和责任感吗?那么我们在面对真正的管理问题上,如何实践将是一部艰难的书。
网络社区里的管理对我们说是个极好的试验田,任何一种类型的御姐都有机会参与这场认真的游戏。有一种说法认为,小型的社区可以很顺利地执行Chaos,但规模越大,Chaos管理模式的困难程度就越高,为了生存会不得不朝Lawful模式演变。在我们看来,这种说法虽然没有考虑到社区性质不同对 Lawful/Chaos两类人群的相性也不同,但它通常是可印证的。Chaos的管理风格意味着任性的余地大,这不仅能自然地满足Chaos风格的御姐管理者,对Lawful的人也会有类似于权力腐败的诱惑力,而且是我们自己选择了这样的制度,无伦是为了招徕同好还是排除异己,都高效且安全。
除了Lawful非常坚定的御姐,都会情愿在这样的氛围中求得自身的安置,由于环境对自己的友好,受到认可并能获得管理权限的御姐在这里能够不怎么受限定地表现自己,在这个环境中礼仪的作用主要体现在对外的态度上,而纯粹就管理目的衍生的礼仪要求则都是御姐自觉设定给自身,除了极个别的失败例子,这一系列的行为在当前环境里总是大体受拥护的。基于对各种主见的尊重,我们信任御姐能够自行处理好她们在管理场合的礼仪形式,这是鼓励百花齐放的领域,作为参考我们列举几项一般被认为是最基本的该做到的礼仪:
——对新到者表示欢迎,即使是礼节式的(不适用于规模大的辖区)。
——“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,该说的时候要说,对熟人视情忽略。
——对不确定的事勿轻下断言,留有余地。
——在绝大多数情况下,避免使用情感化强烈的文句和标点符号。
——公正的秩序维持,或混沌的行乐导向。
——对提问与反馈要认真回应。
——作为女性独有的能力,魅而不佞。
——时刻牢记御姐的最高准则。
除这些以外可能还会有个潜在的隐患,就是管理者能否达到一个更高的层次,不仅要在在任期间争取成功,对可预见的卸任后的未来也能做到合适的准备。
当网络社群的规模处于扩张阶段时,量变会逐渐转为质变, Lawful化的呼声也会越来越高,同时可能造成的一个连锁反应是管理者个人的魅力影响会减弱,除非您在某些专门技能上不是一般的出众,而是特别的出众。不过事物也是相对的,在这个环境里礼仪与德品的作用会比Chaos环境更有效,作为御姐就应有条件去满足一种普遍化的需求缺失,在网络这个监督薄弱的环境里,单位空间内聚集的人越多就越容易让人忽视善性,助长恶性,好在我们的社会环境至少在明规则上是求善的,所以善性虽然被忽视但并不被排挤,反而成为许多人渴求圣灵般的希冀。因此御姐即使在最混乱的人群中,也要有坚持御姐精神的决心,继行往时的礼道,拒染秽迹。如果您认为这个环境已不再值得驻留,离开也是可提倡的。