人物：接待员A 消费者B 接待员C 领导D
事件：某超市在过去一年里给附近一个高档小区（据说目前业主都已近出国，都租给了进城打工的），义务免费的每周送一次奶制品，从今年开始这家超市让小区居民排队来超市领取，结果引起了小区居民极大的不满，在和超市交涉无果的情况下，部分居民委派了B去315公办室投诉，以下就是截取的部分对话。
A:先生，你好
B:我是来投诉的
A:请问您投诉哪个商品或者店家呢？
。。。。。此处省略一千字 B向A叙述了基本情况
A:请问您投诉他们什么？
B:我投诉他们的质量不好
A:先生，按照规定就算是送的赠品也要符合食品法的，请问他们提供的奶制品是否过期了呢？
B:不是过期问题，去年他们给我们都是第一时间送的热的，现在都是冷的了。
A:。。。。。
B:还有我要投诉他们的服务质量不好，过去他们都送上门的，而且还给我们挑选，我们想吃豆奶，他们就给豆奶，我们想吃牛奶，他们就给我们牛奶。今年开始，他们只送牛奶，还是冷的，你知道我们很多居民都是年纪大的，我们吃不了冷的，吃了会坏肚子的，难道非要到我们进了医院他们才肯出医药费吗。
A:。。。。。
B:我还要投诉，他们现在让我们去超市去排队领取，而且还要登记，还要签名，反正手续很麻烦，我今天去了，结果排队了一个下午，到最后他们说送的东西没有了，让我白白的跑一次，要知道我是上班偷偷溜出来的，如果被老板发现了，扣我工资，他们陪我啊。
A。。。。。。
B:我还要投诉，
A.先生，你不要激动，我能问你个问题吗
B.什么？
A.我们这里投诉是有一个规定的，就是您有保留的发票吗？
B.什么发票？
A.就是您说的那个牛奶的发票啊
B.这个怎么会有发票，他们送的啊
A.那先生，第一他们的东西也没过保质期，也没食物中毒，加上你没有发票，所以您的投诉很难生效的。
B你的意思，我没有出钱买，那我就是没有权利了，那如果我们也付出了，那是不是可以投诉呢？
A先生，您的意思我明白了，现在确实很多顾客忘记开发票的，或者有些店家明明是要顾客掏钱买的，只不过用送什么方式来吸引你们去，这种虚假广告很多，如果有这种现象的话，我们也会马上处理的。
B.我这么和你说，过去他们送给我们的牛奶上都是瓶子包装，现在都换成纸盒包装了，而且量也少了很多，那个盒子上印满了广告。你说我们看了他们的这个广告，不就是等于给他们赚钱了吗，我们给他们赚钱了，我们不就是顾客吗，我们是顾客，他们的这种服务质量还有态度是不是有问题呢？还有他们让我们去超市领取那个赠品，我们很多人去了，不是增加他们超市的顾客吗，不是等于给其他人做个广告吗，我们在做义务的宣传，他们给我们牛奶，那也没错啊。
A。。。。。。。
B我还要投诉，去年他们都一个个的义务免费送上门的，还是热的，还给我们很多种选择，现在他们都只送一个小盒子的牛奶，真是一句话太对了，任何事情和钱一沾上边，都是变味道的，他们眼里只有利益， 根本不顾我们这里穷苦老百姓的生活。
。。。。。。。。。。此处省略一万字（A已近趴在桌上睡着了）
B.你丫的，你这个是什么态度，去call你们的leader出来！！！！
A先生，我们这里没有叫李德的这个人啊，再说了现在是新社会，也不能烤人了，烤人犯法的啊。
B.你怎么一点没有文化知识啊？你们办公室的人员都是小学生们，这么简单的英语都没有学过么？
A不好意思先生， 我学的是德语，您等一下啊
。。。。。。过了一会C走了出来
C.Hello, sir ,what can I do for you?
A.你说什么，我听不懂，你写下来，我只能看懂，你说的英文一点不标准，还带有口音，我怎么能听懂，你写下来，我只会看字。
C,先生，不好意思，我们能用中文交谈吗？您这种一半中文一半英文，如此高深的学问，我大学里真的没有学过
B你NND，你这个是什么态度，我找你们上级部门去告你们去。你们领导是不是脑子有问题啊，脑子被驴踢过了吧？
。。。。。。。这时候，领导D出来说话了
D先生，您好，我就是领导，万分抱歉了，我今天下午去开会回来路上，确实是被一头驴踢过了。
B。。。。。。
D下午我去那个闹市区，看到一个超市门口拍长队，结果我就去看看是什么东西这么热门，结果看到一头驴在地上打滚，还不停的叫着，反正我也听不清叫啥，听周围的人说是因为超市把送牛奶的什么规矩给改了，结果不满意在耍泼呢。
。。。。。。。。。。
此时周围，早就聚集了一帮围观的人，很多人都从门口进来了，其中一个进来晚的问另外一个
“王婶，这个人是不是脑子有问题啊，傻的吧？他是谁啊？”
“李姐啊，可不是啊，我听了半天了，人家超市免费送东西，还要求这个要求那个的，都吃惯嘴了吧。我看就是傻的。”
'王婶，那你知道他到底是谁啊，姓啥啊？“
”李姐啊，你还没看到啊，楼主不是写着么？“
”写啥了？“
“楼主不是写着：领导是D 接待员是A和C 余下的那个不就是吗？”
“余下的那个是’B‘啊”
“是啊，不就是‘B'吗，还傻的厉害“
所有围观者都一阵哄笑。
事件：某超市在过去一年里给附近一个高档小区（据说目前业主都已近出国，都租给了进城打工的），义务免费的每周送一次奶制品，从今年开始这家超市让小区居民排队来超市领取，结果引起了小区居民极大的不满，在和超市交涉无果的情况下，部分居民委派了B去315公办室投诉，以下就是截取的部分对话。
A:先生，你好
B:我是来投诉的
A:请问您投诉哪个商品或者店家呢？
。。。。。此处省略一千字 B向A叙述了基本情况
A:请问您投诉他们什么？
B:我投诉他们的质量不好
A:先生，按照规定就算是送的赠品也要符合食品法的，请问他们提供的奶制品是否过期了呢？
B:不是过期问题，去年他们给我们都是第一时间送的热的，现在都是冷的了。
A:。。。。。
B:还有我要投诉他们的服务质量不好，过去他们都送上门的，而且还给我们挑选，我们想吃豆奶，他们就给豆奶，我们想吃牛奶，他们就给我们牛奶。今年开始，他们只送牛奶，还是冷的，你知道我们很多居民都是年纪大的，我们吃不了冷的，吃了会坏肚子的，难道非要到我们进了医院他们才肯出医药费吗。
A:。。。。。
B:我还要投诉，他们现在让我们去超市去排队领取，而且还要登记，还要签名，反正手续很麻烦，我今天去了，结果排队了一个下午，到最后他们说送的东西没有了，让我白白的跑一次，要知道我是上班偷偷溜出来的，如果被老板发现了，扣我工资，他们陪我啊。
A。。。。。。
B:我还要投诉，
A.先生，你不要激动，我能问你个问题吗
B.什么？
A.我们这里投诉是有一个规定的，就是您有保留的发票吗？
B.什么发票？
A.就是您说的那个牛奶的发票啊
B.这个怎么会有发票，他们送的啊
A.那先生，第一他们的东西也没过保质期，也没食物中毒，加上你没有发票，所以您的投诉很难生效的。
B你的意思，我没有出钱买，那我就是没有权利了，那如果我们也付出了，那是不是可以投诉呢？
A先生，您的意思我明白了，现在确实很多顾客忘记开发票的，或者有些店家明明是要顾客掏钱买的，只不过用送什么方式来吸引你们去，这种虚假广告很多，如果有这种现象的话，我们也会马上处理的。
B.我这么和你说，过去他们送给我们的牛奶上都是瓶子包装，现在都换成纸盒包装了，而且量也少了很多，那个盒子上印满了广告。你说我们看了他们的这个广告，不就是等于给他们赚钱了吗，我们给他们赚钱了，我们不就是顾客吗，我们是顾客，他们的这种服务质量还有态度是不是有问题呢？还有他们让我们去超市领取那个赠品，我们很多人去了，不是增加他们超市的顾客吗，不是等于给其他人做个广告吗，我们在做义务的宣传，他们给我们牛奶，那也没错啊。
A。。。。。。。
B我还要投诉，去年他们都一个个的义务免费送上门的，还是热的，还给我们很多种选择，现在他们都只送一个小盒子的牛奶，真是一句话太对了，任何事情和钱一沾上边，都是变味道的，他们眼里只有利益， 根本不顾我们这里穷苦老百姓的生活。
。。。。。。。。。。此处省略一万字（A已近趴在桌上睡着了）
B.你丫的，你这个是什么态度，去call你们的leader出来！！！！
A先生，我们这里没有叫李德的这个人啊，再说了现在是新社会，也不能烤人了，烤人犯法的啊。
B.你怎么一点没有文化知识啊？你们办公室的人员都是小学生们，这么简单的英语都没有学过么？
A不好意思先生， 我学的是德语，您等一下啊
。。。。。。过了一会C走了出来
C.Hello, sir ,what can I do for you?
A.你说什么，我听不懂，你写下来，我只能看懂，你说的英文一点不标准，还带有口音，我怎么能听懂，你写下来，我只会看字。
C,先生，不好意思，我们能用中文交谈吗？您这种一半中文一半英文，如此高深的学问，我大学里真的没有学过
B你NND，你这个是什么态度，我找你们上级部门去告你们去。你们领导是不是脑子有问题啊，脑子被驴踢过了吧？
。。。。。。。这时候，领导D出来说话了
D先生，您好，我就是领导，万分抱歉了，我今天下午去开会回来路上，确实是被一头驴踢过了。
B。。。。。。
D下午我去那个闹市区，看到一个超市门口拍长队，结果我就去看看是什么东西这么热门，结果看到一头驴在地上打滚，还不停的叫着，反正我也听不清叫啥，听周围的人说是因为超市把送牛奶的什么规矩给改了，结果不满意在耍泼呢。
。。。。。。。。。。
此时周围，早就聚集了一帮围观的人，很多人都从门口进来了，其中一个进来晚的问另外一个
“王婶，这个人是不是脑子有问题啊，傻的吧？他是谁啊？”
“李姐啊，可不是啊，我听了半天了，人家超市免费送东西，还要求这个要求那个的，都吃惯嘴了吧。我看就是傻的。”
'王婶，那你知道他到底是谁啊，姓啥啊？“
”李姐啊，你还没看到啊，楼主不是写着么？“
”写啥了？“
“楼主不是写着：领导是D 接待员是A和C 余下的那个不就是吗？”
“余下的那个是’B‘啊”
“是啊，不就是‘B'吗，还傻的厉害“
所有围观者都一阵哄笑。
