近日，一段普通话接线员与大连话司机之间的爆笑对话视频走红网络。大连司机的“道牙子”一词在大连方言里是表示“马路牙子”，指马路边上的护路方砖。普通话接线员不了解大连方言，听成“倒鸭子”，继而询问“倒鸭子”有没有危险从而引发笑话。（12月11日《扬子晚报》）
　　我们现在觉得这段因为方言和谐音而导致误解频出的视频很可乐、很搞笑，但是站在当初两位当事人的角度，却远远没有这么轻松。一方因为遇到麻烦亟需帮助，一方却因为听不懂救助者的方言而纠缠不清，结果本来一件很简单的事情，却被弄得复杂无比，浪费了双方大量的时间，却没有真正解决问题。
　　抛去可乐、玩笑等成分，其实这段视频背后透露出一个很严肃，也很值得重视的社会话题，那就是社会成员之间如何进行有效的沟通和交流。本来一件很简单的事情，双方用了将近4分钟还是没有搞清楚对方的意图和目的，站在社会交际的角度来看，这无疑是一次很失败的沟通交流。而这种失败的沟通交流，除了浪费双方的时间和精力，造成了社会资源的“内耗”之外，还可能会带来更加严重的后果。
　　这个火爆网络的“倒鸭子”视频告诉我们，所谓的沟通不畅，不仅仅会发生在不同国家不同语言文化背景的人群之间，即使是同一个国家同一个地方的人，也会因为方言、歧义、谐音等而产生沟通障碍、交流困难。所以说，如何掌握必要的沟通技巧，包括学好普通话，学会与别人进行积极有效的沟通，在人口流动频繁、农民工大量进城，城市化进程日益加速的当代中国，显得尤为重要。