我2011年9月13号在百度知道商城 兑换专区实物抢购 菜单里，用5000知道财富值 兑换了 一块 三显表。填写了姓名，邮编，地址和联系电话，确认提交后，在我的财富商城记录里，有扣除5000财富值记录，但是一直没有收到 三显表 实物,也没有退还5000财富值。同团朋友 购买一个月后就收到了，是否哪个环节出了问题？能否请财富商城管理员帮我查查？谢谢！baiquan08 .已建立百度Hi 请及时联系。