1. Windows Installer 软件包存在问题
问题描述：
安装接近结束时，“Rosetta Stone V3 安装程序信息”提示："Windows Installer 软件包存在问题。作为安装一部分的程序没有按预期完成。请与您的支持人员或软件包供应商联系。操作addFirewall_RS_v3_App_DIR_IN，位置：C:\Windows\...\RosettaStoneVersion3.exe action=allow"，点确定后，程序执行回滚动作，安装无法完成。
解决办法： 启动"Windows Firewall"服务，重装罗赛塔石碑。 启动"Windows Firewall"服务：开始→运行→Services.msc→Windows Firewall→启动。
2. 软件自动关闭
问题描述：
软件运行后自动关闭。
解决办法： 将“数据执行保护”设置为"仅为基本Windows 程序和服务启用DEP"。 如何设置：计算机属性→高级系统设置→性能设置→数据执行保护→仅为基本Windows 程序和服务启用DEP。
3. 9114 9121 错误
问题描述：
安装语言时，软件提示9121错误或9114错误。
解决办法： 9114错误一般出现在安装语言时，语言要求软件版本高于已安装的版本则出现9114错误。 升级软件到最新版本或使用新的安装程序全新安装可以解决这个问题。 9121错误考虑为卡巴斯基等反病毒软件对罗赛塔石碑造成了干扰。 可能也会因此出现9114错误，原因不详。卸载反病毒软件可以解决这个问题。
4. 蓝屏死机或自动重启
问题描述： 安装语言时，系统蓝屏死机或自动重启。
解决办法： 卸载反病毒软件，关闭反病毒软件无法解决问题。
5. 2122 数据库过期
问题描述： 2122 数据库过期，软件无法正常运行。
解决办法： 删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹)： XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone Vista/7 - C:\ProgramData\Rosetta Stone 重新启动罗赛塔石碑。 2122 数据库过期发生在新版本的安装过程中，是用户文件夹中残留的旧版文件造成的。
6. 2123 错误
问题描述： 安装完成后启动罗赛塔石碑时，出现2123错误。
解决办法： 删除文件： XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone\tracking.db3 Vista/7 - C:\ProgramData\Rosetta Stone\tracking.db3 重新启动系统。
7. 9123 错误
问题描述： 出现9123错误。
解决办法： 如果你的电脑运行的是Windows 操作系统： 打开你在安装罗赛塔石碑过程中指定的安装位置，并下载附件DataInstaller.dll 以覆盖这个文件夹中原本存在的DataInstaller.dll 文件； 如果你的电脑运行的是Mac 操作系统： 打开“应用程序”文件夹，右键点击Rosetta Stone Version 3 后“显示包内容”，依次打开Contents > Resources > extensions 并下载附件DataInstaller.bundle.zip 解压以覆盖extensions 中原本存在的DataInstaller.bundle 文件。 执行以上操作前先退出罗赛塔石碑，执行以上操作后重启罗赛塔石碑
问题描述：
安装接近结束时，“Rosetta Stone V3 安装程序信息”提示："Windows Installer 软件包存在问题。作为安装一部分的程序没有按预期完成。请与您的支持人员或软件包供应商联系。操作addFirewall_RS_v3_App_DIR_IN，位置：C:\Windows\...\RosettaStoneVersion3.exe action=allow"，点确定后，程序执行回滚动作，安装无法完成。
解决办法： 启动"Windows Firewall"服务，重装罗赛塔石碑。 启动"Windows Firewall"服务：开始→运行→Services.msc→Windows Firewall→启动。
2. 软件自动关闭
问题描述：
软件运行后自动关闭。
解决办法： 将“数据执行保护”设置为"仅为基本Windows 程序和服务启用DEP"。 如何设置：计算机属性→高级系统设置→性能设置→数据执行保护→仅为基本Windows 程序和服务启用DEP。
3. 9114 9121 错误
问题描述：
安装语言时，软件提示9121错误或9114错误。
解决办法： 9114错误一般出现在安装语言时，语言要求软件版本高于已安装的版本则出现9114错误。 升级软件到最新版本或使用新的安装程序全新安装可以解决这个问题。 9121错误考虑为卡巴斯基等反病毒软件对罗赛塔石碑造成了干扰。 可能也会因此出现9114错误，原因不详。卸载反病毒软件可以解决这个问题。
4. 蓝屏死机或自动重启
问题描述： 安装语言时，系统蓝屏死机或自动重启。
解决办法： 卸载反病毒软件，关闭反病毒软件无法解决问题。
5. 2122 数据库过期
问题描述： 2122 数据库过期，软件无法正常运行。
解决办法： 删除文件夹(需要显示隐藏文件和文件夹)： XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone Vista/7 - C:\ProgramData\Rosetta Stone 重新启动罗赛塔石碑。 2122 数据库过期发生在新版本的安装过程中，是用户文件夹中残留的旧版文件造成的。
6. 2123 错误
问题描述： 安装完成后启动罗赛塔石碑时，出现2123错误。
解决办法： 删除文件： XP - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rosetta Stone\tracking.db3 Vista/7 - C:\ProgramData\Rosetta Stone\tracking.db3 重新启动系统。
7. 9123 错误
问题描述： 出现9123错误。
解决办法： 如果你的电脑运行的是Windows 操作系统： 打开你在安装罗赛塔石碑过程中指定的安装位置，并下载附件DataInstaller.dll 以覆盖这个文件夹中原本存在的DataInstaller.dll 文件； 如果你的电脑运行的是Mac 操作系统： 打开“应用程序”文件夹，右键点击Rosetta Stone Version 3 后“显示包内容”，依次打开Contents > Resources > extensions 并下载附件DataInstaller.bundle.zip 解压以覆盖extensions 中原本存在的DataInstaller.bundle 文件。 执行以上操作前先退出罗赛塔石碑，执行以上操作后重启罗赛塔石碑
