《理念》
1. 钱是给内行人赚的——世界上没有卖不出的货，只有卖不出的货的人
2. 想干的人永远在找方法，不想干的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人
3. 销售者不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值
4. 带着目标出去，带着结果回来，成功不是因为快，而是因为有方法
5. 没有不对的客户，只有不够的服务
6. 营销人的职业信念：要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式
7. 客户会走到我们店里来，我们要走进客户心里去；老客户要坦诚，新客户要热情，急客户要速-度，大客户要品味，小客户要利益
8. 客户需要的不是产品，而是一套解决方案，卖什么不重要，重要的是怎么卖
9. 客户不会关心你卖什么，而只会关心自己要什么。没有最好的产品，只有最合适的产品


《修身修养》
1. 相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容
2. 口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话
3. 企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争
4. 看别人不顺眼，是自己的修养不够
5. 有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物
6. 人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程
7. 好人——就是没有时间干坏事的人
8. 同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
9. 同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心

《成功》
1. 要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等
2. 成功之道=思考力×行动力×表达力
3. 许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动
4. 功是百世功，利是千秋利，名是万世名

《团队》
什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队

《沟通》
1. 沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的
2. 高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始
3. 沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度
4. 影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪
5. 沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性
6. 沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记
7. 沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心
8. 沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟动。沟通没有对错，只有立场
9. 人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯


《人才》
1. 用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人
2. 人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统
3. 怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大

《磨砺》
1. 一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家
2. 多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人
3. 如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友
4. 08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？

《聪明和愚笨》
1. 最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事
2. 了解别人是精明，了解自己才是智慧
3. 一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误

《孝道》
1. 小孝治家，中孝治企，大孝治国
2. 明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融
3. 种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生

《营销》
1. 销售不是卖，是帮助顾客买
2. 所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}
3. 企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工
4. 让顾客连续认同你你就成功了
5. 顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处
6. 顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸
7. 拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始

《金钱与财富》
1. 不要活反了，生活本身就是财富
2. 财散人聚，人聚财来
3. 挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币
4. 老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花


《茶与酒》
1. 郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙
2. 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶