请 在 工 作 时 间（06：00-24：00）火车站专线:一线【一OO8—6155956一52441一】二线【一008→6130＾3495 1＾674.一】（此电话提供电话订票和查询余票服务）。
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【4】由于火车票是特殊商品，本网无法保证100%一定有票，但我们会尽力而为！
【1】对于一些经常打电话订票而不按时支付票款也不电话通知取消订票的旅客
【2】我们将采取对您的个人身份证进行差评一个星期内不能再进行车票预订
【3】在此恳请旅客们配合好我们的工作。
订 票 手 续 流 程：
1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票
2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件，
3、客户可以凭着有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。
4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车。
5、旅客必须在30-90分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。 6、在信用期限内付款。
付款方式有： a、银行柜台 /b、ATM 转账 /c、存款机无卡存款
【 铁= 路 +局+ 告 _示 】
下订单支付完成后，想知道进程如何，打电话咨询却没有人接或打不通，为什么？
近期有不少用户反应此问题，由于最近高峰期，各地区出票量大，工作人员繁忙，无法一一详细回复用户的问题，敬请谅解！如果下完订单想知道进程如何，可自行去火车票网订单查询或取消，输入下订单时所留的手机号码接收的订单号查询即可，如果急需联系本网，请在工作时间（06：00-24：00）致电火车站专线:一线【OO8—61 5 5 9—5 6 5 2 4 4 1】二线【008→6 1 3 0＾3 4 9 5 1＾6 7 4.】（此电话提供电话订票和查询余票服务）。