我母亲家的电话92年好像就按装上了，线路一直也算畅通，近两年不知是线路老化还是其它啥原因一直不太通顺，尤其是今年隔三差五就不通了，给电信打了好几次电话也没效果，不是说忙，就是说还的2天后过去，今年夏天就打了2个电话，但至今也没去，我昨天晚上给我母亲打电话又是打不进去，由于我母亲身体不好，患有高血压、心脏病。我在外地，能做到的也就是常打个电话问候一下，可电信的服务态度太差劲了，不能说是客户是上帝，起码有毛病也的给过来看看吧，在网络如此发达的今天，电信部门对20多年的老客户置之不理，可想它们怎么能和其它公司竞争？一点诚信也没有，希望有关部门尽快解决我母亲的当务之急，客户至上，才能立于不败之地。