1.同行业门店的产品、服务、环境分析 这些分析包括: (1)竞争餐饮加盟连锁店经营的主要产品:是以什么样的产品作产品基础来开发产品的,是单纯的一种产品系列,还是几个系列。 (2)餐牌以什么产品为主;产品组合是否齐全;搭配是否合理。 (3)竞争对手的产品中,有没有该门店的特色产品,这些产品的特色如何,被市场接受的情况如何,竞争对手是台有意识地强化市场对这些产品的认同度。 (4)竞争对手餐牌是否表现为一定特色,还是与其他门店雷同。 (5)竞争对手餐牌的更换频率,也就是新产品的推出大约需要多少时间;在产品更换过程中有多少产品是保持相对稳定的,占多大比例。 (6)从产品制作的口味、外形、色泽等角度看情况如何,是否能保持一定的稳定性,口味特点是什么。 (7)产品的定价,一定要了解并加以研究竞争对手的定价策略和方法,看它是为了: ①进行市场渗透扩大市场占有率; ②继续保持高品质的市场产品和服务形象; ③执行短期内所实施的促销策略; ④要注意分析竞争对手产品价格的构成,也就是高、中、低价格的产品各占的比例为多少。 (8)竞争店铺的服务状况如何:服务员的细致程度、礼貌礼节、反应能力、出品速度、年龄结构如何;员工整体素质、员工整体稳定性如何、是否受过良好的培训并体现出一定的专业化水平。 9)竞争店铺的客源情况,客人来店主要目的、顾客构成状况以及从职业、身份、年龄、结构看各类客源所占的比重。 (10)竞争店铺营业时间以及不同的时间段客流量变化。 (11)竞争对手是否开设分店、设在何处、分店的规模和特点。