我叫谢坤，河南省鹿邑县人，我于2012年9月通过中固水泥鹿邑县代理张新安购买水泥32吨，在使用过程中出现严重质量问题，我遂委托河南省周口市质量技术监督检测测试中心对该批水泥进行检测，在周口市出具的检验报告（编号J20120127）中该产品的初凝时间不合格、终凝时间不合格、3天抗折强度不合格，期间，我多次与代理商和厂家联系，要求给予合理解决，但厂家和代理商均说水泥没问题，（我现在保存有不合格产品）时至今日也没能解决，万般无奈才求助于你，希望能给予解决！