科恩以“生产优质产品，提供满意服务”做为对用户的承诺。为了保证您的利益得到切实体现，我们建立了一套快速的质量信息反馈系统和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍，热情为您提供以下服务
(1)我公司提供产品，在质保期间，如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。
(2)对投运产品，建立售后服务档案并同用户保持技术上联系，每年由售后服务人员负责电话联系产品使用情况。
(3)如果用户需要，我们可以根据实际情况派工作人员到现场协助用户对产品进行安装、测试工作。
(4)对于用户反馈的任何信息，我公司将在8小时内给予答复，必要时，售后服务人员定会急用户所急，在72小时内到达现场。

科恩导热油炉是将电加热器直接插入有机载体（导热油）中直接加热，利用循环泵，强制导热油进行液相循环，将热量传递给用一个或多种用热设备，经用热设备卸载后，重新通过循环泵，回到加热器，再吸收热量，传递给用热设备，如此周而复始，实现热量的连续传递，使被加热物体温度升高，达到加热的工艺要求。