专业,除了报价我想一个真正的买家,更需要一个专业的人帮助;态度,即使知道别人是来问价,我们的服务宗旨不能变,态度一定要好一定要真诚;坦诚,你说你们家产品价格不会高别的商家,那你可以直接问问客户,是哪里不满意,她有什么要求,帮客户解决问题。祝楼主好运
一般情况下 想这种看价钱不看货的客人 很多都是想参照不同的价格看同样的货 最后就选择合适的价格 来选购产品的(比如像我 看同一的衣服就选择 价格低的一家) 应该是客户的
来的顾客都是些不同目的,不同类型的,选择产品的方向也不一致,你在不了解顾客具体目的的情况下,不需要去猜顾客想什么,态度决定一切,服务好,给人家留个好印象是很重要的,对待产品的要求,顾客选择的目的不是在乎质量就是价格,所以人家问问都是很正常的,耐心真诚的给予帮助就好,俗话说的好,买卖不成,仁义在,或许这次不会光临,下次就不一定了呢,希望能给你带来帮助,祝你生意兴隆!
根据南泰彩钢的一些个人经验,客户进店,你却想一直用语言去判断客户是否是真实客户还是同行,对于一个真实客户来说,万一试探不成功反而容易流失一位好客户,此举得不偿失!
一位客户进入你的店铺,无论从哪个方面考虑,对你的店铺都是有好处的,为什么这么说,有以下几点因素:
1.你的产品有卖点,客户有需求才会选择进店观看产品
2.你的店铺吸引客户,相信应该是你的店铺装潢或者是产品陈列有一定的特点。
3.周围的同行认为你有竞争力,所以对同行来说你是一个有力的竞争对手
有11家同行,对你来说有利有弊:有利的一面是免去一些宣传成本,直接利用周围的老店铺给自己做“广告”。有弊的一面就是竞争力大,需要不断的推层出新,突出自己的特点。
面对同行询价,照报不误。既然是同样的产品、同样的价格,我们就要用不一样的服务让客户有宾至如归的感觉。泡一杯茶,聊几句家常,急客户之急,忧客户之忧,用真诚去对待客户,即使当时没有购买我们的产品,但是会让客户留下深刻的印象。
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