关于系统升级的问题

第一天发售买了后就没更新过系统 在使用过程中发现这么几个问题
1.平时使用时有通话声音较小（对方很难听清我说话）
2.充电时屏幕触摸的灵敏度不对
听说是系统固件问题 于是今天就用通过系统设置直接用WIFI在线升级 然后发现一直处于黑屏状态没反应，我暂时没敢取下电池 这是刷成砖了么？ 在此之前我用软件获取过ROOT权限的 升级前忘了恢复默认。
请各位基友帮帮看看是咋回事啊，拜谢！