4月初买了台价格3399的LG电视机,试用1天即发现会不定时重启的故障,LG工作人员上门查看后认定机器有质量问题并开了检测单。2天后国美退货申请审核完毕,有工作人员上门拉走了电视,至此效率还是比较高的。
几天后查看退款状态,已经走退款流程,但问题是退款是2999,节能补贴之前也未退到我的指定银行卡,但国美默认是不作为退款款项的。
现在遇到的问题:
1、已经3天过去了,退款仍旧是“等待财务审核”状态;
2、节能补贴退款遥遥无期,极有可能国美以各种理由克扣该款项。
请大家关注此事进程,也请大家留个心眼。
几天后查看退款状态,已经走退款流程,但问题是退款是2999,节能补贴之前也未退到我的指定银行卡,但国美默认是不作为退款款项的。
现在遇到的问题:
1、已经3天过去了,退款仍旧是“等待财务审核”状态;
2、节能补贴退款遥遥无期,极有可能国美以各种理由克扣该款项。
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