“在这儿修车靠谱吗？”
“配件究竟是个什么价格？”
“你们不会多收钱了吧？”
相信上述几个问题对每一个有车族来说都不陌生。爱车事故，保险理赔，心急如焚的车主们望着“受伤”的车辆、对于理赔维修却难免疑问：怎么修的，修成什么样，究竟花了多少钱，谁能告诉我明明白白的修理过程，清清楚楚算一笔修车账？
为严控车险理赔风险，有效支持车险业务发展，近日，公司依托效能监察手段，创新的在辖内组织开展了车险理赔“三透明”监督管理工作；挤干理赔定损环节中的每一滴水分，从制度流程层面杜绝“跑、冒、滴、漏”；让车辆维修过程清晰明了的暴露在阳光下，营造“干净、干事”的车险理赔工作环境，为车主算一笔明白的修车账。
具体而言，公司车险理赔“三透明”主要包括：一是维修厂商管理透明：由属地分公司对当地汽修厂进行资质比较，完成初选、考察、并上报总公司确认后，确定为公司合作维修厂；二是车辆维修价格透明：总分公司分别建立车辆配件价格数据库和属地维修工时报价数据库，要求定损员依据配件库和工时库匹配信息确定维修价格；三是事故车辆送修透明：总公司对各分公司事故车送修率进行明确要求，并在分公司内部以公示形式，公开全部车险赔案送修情况清单。“三透明”实施后，车辆将去哪里维修，每个零件花费多少，每个工时费用多少，都将以公开的形式准确告知消费者。
目前，公司各分支机构正在按照车险理赔“三透明”效能监察项目各项要求，深入查找工作中出血点和发热点，不断完善管理制度和服务规范，充分发挥制度和规范的治本功能，不断提高车险理赔服务水平。
“配件究竟是个什么价格？”
“你们不会多收钱了吧？”
相信上述几个问题对每一个有车族来说都不陌生。爱车事故，保险理赔，心急如焚的车主们望着“受伤”的车辆、对于理赔维修却难免疑问：怎么修的，修成什么样，究竟花了多少钱，谁能告诉我明明白白的修理过程，清清楚楚算一笔修车账？
为严控车险理赔风险，有效支持车险业务发展，近日，公司依托效能监察手段，创新的在辖内组织开展了车险理赔“三透明”监督管理工作；挤干理赔定损环节中的每一滴水分，从制度流程层面杜绝“跑、冒、滴、漏”；让车辆维修过程清晰明了的暴露在阳光下，营造“干净、干事”的车险理赔工作环境，为车主算一笔明白的修车账。
具体而言，公司车险理赔“三透明”主要包括：一是维修厂商管理透明：由属地分公司对当地汽修厂进行资质比较，完成初选、考察、并上报总公司确认后，确定为公司合作维修厂；二是车辆维修价格透明：总分公司分别建立车辆配件价格数据库和属地维修工时报价数据库，要求定损员依据配件库和工时库匹配信息确定维修价格；三是事故车辆送修透明：总公司对各分公司事故车送修率进行明确要求，并在分公司内部以公示形式，公开全部车险赔案送修情况清单。“三透明”实施后，车辆将去哪里维修，每个零件花费多少，每个工时费用多少，都将以公开的形式准确告知消费者。
目前，公司各分支机构正在按照车险理赔“三透明”效能监察项目各项要求，深入查找工作中出血点和发热点，不断完善管理制度和服务规范，充分发挥制度和规范的治本功能，不断提高车险理赔服务水平。
