读过日报《手提电脑变大砖头》的朋友,相信每次拆开快递包裹时,都会格外留一个心眼吧。我也决定从今天起,对每个快递包裹都要当着投递员的面拆开检查。可是,怪事发生了:第一家送东西来的是申通快递,他不让拆。我态度强硬,若不让拆,就不收。为了免得再跑一趟麻烦,投递员老大不情愿地,终于让我拆了。还好,送来的东西完好无损。我预感到要当面拆,可能会遇到不少的阻力,可能要尽力争取。稍后,EMS又送了两个包裹过来,怪事发生了。我坚持当面拆包,可投递员不愿意,在门口大吵了起来,两个同事在办公室里闻讯,也赶紧出来为我助威。结果,可想而知了,秀才遇到兵,有理说不清。三个大学生唇枪舌战,可投递员就是一句都没听进去,反正一个态度:不能拆!吵闹之声引得保安都上来瞧了,可是没办法,人家就这样态度:我是没文化的,不知道你们在说什么道理,要打架的话,就来吧!没办法,三个秀才只好在没有拆开的情况下签收了。还好,稍有一点投诉意识,马上给EMS的11185热线打了电话。各位,大家可能以为我的故事该讲完了吧,结局应该是EMS道歉,说这个员工不懂规矩,如何如何。嘿,大家还真和我一样想错了呢,你猜EMS怎么说?EMS答复:按照EMS的规定,客户是不允许先查看物品,再签收的。咄咄怪事了吧,客户都不知道里面送来是的空盒还是石头,也要被迫签收!这是哪门子的规定?EMS这样规定,难道合理、合法吗?接下来推论,既有这样的规定,投递员怎么偷都是没问题的,网上买家即使有防范意识,也无法知道向卖家提醒的那样,通过当面验收来保护自己的权益!或者你会说,这样吧,先签收,然后抓住投递员不让他走,当他的面拆开,若有问题,就让他帮你证明。嘿,异想天开啦,实际上是不可能这样操作的。第一,投递员通常在你签收后马上溜之大吉,不知道是因为工作真的那么忙,还是怕包里少了东西你会找他麻烦;第二,就算你找个大汉把他拦住了,开包发现里面少了东西(或者包里根本没有东西),他也是不会帮你证明的。首先,他不想这么麻烦,觉得为什么要帮你呢?再者,他不敢帮你。或者你会感到奇怪了,不愿帮这个好理解,为什么不敢帮?这还得从EMS的古怪制度说起。据EMS接受我们投诉之人称,不让拆是为了避免投递员和客户串通,谎称物件丢失,以诈骗EMS。好啦,这个古怪制度的真相终于水落石出了,为了最高地保护EMS的利益,为了那莫须有的极罕见的投递员和客户串通的情况(用个小脑想一想,那个投递员要和客户是同一团伙的,而且那个包裹是投递给这个人,而且这个包裹是很有价值的,那种几率比起内件被偷而客户收到空箱子的的比例是如何之低!),EMS就出台了这么不合情不合理的烂规定,让上亿的网上买家卖家蒙受不明不白的损失!以上感叹,实在是有感而发。就在读到《手提电脑变大砖头》前的那个月,我就寄丢了两个包裹。那是我在这里帮友人买的两件首饰。情况比文章里简单多了,不需要证明卖家有没有欺骗,因为那两个包裹,是我自己买好后,亲自包好快递出去的。结果,我的朋友的情况与文章里的买家相仿,包裹箱子是收到了,完好,可里面什么东西都没有。我也经常在网上购物,发现卖家总提醒买家要当快递的面拆开检查,以避免损失。但基于EMS的无视客户利益的烂规定(既然EMS老大有这样的规定,实际上很多快递公司也仿效它来建设了相似的规定),买家又何尝有机会保障自己呢?|||说的太好了|||一起交流!..|||不是吧??这么的。。。那啥??以后尽量不用EMS了。。