运城一小区10层住户王女士反映,她在等电梯时,电梯轿厢突然从6层坠落
“吓死我了,就差那么一点点……我们母女俩就出大事了。”
5月8日下午,家住运城市盐湖区御溪苑小区19号楼3单元的王女士向记者讲述了她和女儿当天清晨经历的惊魂一刻。事隔10个多小时后,她依然有些精神恍惚。
当日早晨,该单元的电梯出现重大故障停用,截至晚10时采访结束,该单元30户业主依然心惊胆战地等在楼下,不愿回家。
等电梯时遭遇惊魂一刻
8日早上6时40分左右,17层高的御溪苑小区19号楼,居住在10层的王女士依例送女儿去上学,女儿在屋门口穿鞋子,王女士则先行一步到电梯口摁下电梯按键,等电梯来。“我摁的时候,电梯外的屏幕上显示电梯在1层,我看着那个显示,电梯一层一层往上走,应该是到6层吧,突然显示成了0,后来就没显示了。我心里正打鼓呢,就听见里面咣的一声响,地面也震了一下,我立即猜测是电梯掉下去了。好一会儿我都站不住,腿都打软了,如果我正好和孩子上去了……想着都怕啊。”王女士说。
电梯轿厢坠落的巨响,这个单元多数居民都听到了。他们有的以为是地震了,来不及穿衣服就跑出家门,有的以为是爆炸了。大家惊慌中纷纷跑出来一看究竟,后来才知是电梯出事了。“里面会不会有人啊?得赶快救人啊!我当时就给物业打电话。”一名居民说。之后,物业人员调查情况,幸运的是,电梯里没有人。
在15层居住的另外一户王姓居民同样感到十分惊恐,因为她的孩子是在早晨6时20分乘坐电梯下楼上学的。记者了解到,电梯故障发生之前,至少有两个孩子在当日早晨乘坐电梯下楼去上学。电梯时常出状况
“我哥哥7号晚上9点多回家,发现电梯里困着人,于是给我打电话,让我联系物业。”17层的住户高女士说。
高女士接到兄长的电话后,给负责小区物业的金管家物业公司打值班电话,没有人接,她辗转问到了小区保安的电话,告知了情况。
据该单元住户讲,这部电梯从2009年他们入住前装修时就有问题。住户张先生说,经常发现电梯不听指挥,明明要下楼,可是却莫名其妙上了楼,运行途中有时还会自动停下来。有好多次,电梯的门自动开了关,关了开。“几乎天天出问题。”住户李女士说。
经了解,去年的时候,电梯曾大修一次,之后故障少了一些,但是不久前住户们发现,电梯轿厢的地面与所到楼层不在同一平面,要不高一些,要不低一些。
虽然电梯常常出现各种故障,居民绝大多数有过担惊受怕的经历,但是每次问题出现后,物业公司的处理方式总是联系一家名为中奥的电梯维保公司来修理。“我们希望彻底解决,最好是更换,可是物业公司没有答复。”一名居民说。
物业公司一名经理在接受记者采访时表示,电梯出现大问题,如果从物业费用中支出,他们承担不起,而且还需要小区业主委员会同意,而该小区的居民楼多数非电梯房,估计业主委员会通不过。“20号楼的电梯去年出了故障,花了6000多元维修,这本来不应该是我们物业公司承担的,但我们还是支付了。为了和业主处理好关系,我们经常要吃一些哑巴亏。”该经理说。
监管部门展开调查
“我们怀疑,这部电梯的问题是‘胎’里带的。”王女士说。
因为故障无法观看3单元的电梯轿厢,在王女士的带领下,记者查看了19号楼另外一个单元的电梯,上面显示的品牌为“南阳三洋”。王女士说,小区内的19、20号楼为高层电梯楼,6部电梯全部为该品牌,20号楼电梯存在的故障也不少。
8日晚10时左右,运城市质量技术监督局禹都分局负责人在居民要求下来到现场,就居民提出的问题做出解答。该负责人随后接受记者采访时表示,事故发生不久他们接到报告,已经派专人到过现场并着手调查处理,对该小区的所有电梯进行普查,排除隐患。
9日下午,该局负责人再次联系记者表示,他们正在积极开展工作,已经要求电梯厂家派人员赶赴运城,除了协助调查外,也希望为居民尽快恢复电梯使用。
本报记者 胡增春
“吓死我了,就差那么一点点……我们母女俩就出大事了。”
5月8日下午,家住运城市盐湖区御溪苑小区19号楼3单元的王女士向记者讲述了她和女儿当天清晨经历的惊魂一刻。事隔10个多小时后,她依然有些精神恍惚。
当日早晨,该单元的电梯出现重大故障停用,截至晚10时采访结束,该单元30户业主依然心惊胆战地等在楼下,不愿回家。
等电梯时遭遇惊魂一刻
8日早上6时40分左右,17层高的御溪苑小区19号楼,居住在10层的王女士依例送女儿去上学,女儿在屋门口穿鞋子,王女士则先行一步到电梯口摁下电梯按键,等电梯来。“我摁的时候,电梯外的屏幕上显示电梯在1层,我看着那个显示,电梯一层一层往上走,应该是到6层吧,突然显示成了0,后来就没显示了。我心里正打鼓呢,就听见里面咣的一声响,地面也震了一下,我立即猜测是电梯掉下去了。好一会儿我都站不住,腿都打软了,如果我正好和孩子上去了……想着都怕啊。”王女士说。
电梯轿厢坠落的巨响,这个单元多数居民都听到了。他们有的以为是地震了,来不及穿衣服就跑出家门,有的以为是爆炸了。大家惊慌中纷纷跑出来一看究竟,后来才知是电梯出事了。“里面会不会有人啊?得赶快救人啊!我当时就给物业打电话。”一名居民说。之后,物业人员调查情况,幸运的是,电梯里没有人。
在15层居住的另外一户王姓居民同样感到十分惊恐,因为她的孩子是在早晨6时20分乘坐电梯下楼上学的。记者了解到,电梯故障发生之前,至少有两个孩子在当日早晨乘坐电梯下楼去上学。电梯时常出状况
“我哥哥7号晚上9点多回家,发现电梯里困着人,于是给我打电话,让我联系物业。”17层的住户高女士说。
高女士接到兄长的电话后,给负责小区物业的金管家物业公司打值班电话,没有人接,她辗转问到了小区保安的电话,告知了情况。
据该单元住户讲,这部电梯从2009年他们入住前装修时就有问题。住户张先生说,经常发现电梯不听指挥,明明要下楼,可是却莫名其妙上了楼,运行途中有时还会自动停下来。有好多次,电梯的门自动开了关,关了开。“几乎天天出问题。”住户李女士说。
经了解,去年的时候,电梯曾大修一次,之后故障少了一些,但是不久前住户们发现,电梯轿厢的地面与所到楼层不在同一平面,要不高一些,要不低一些。
虽然电梯常常出现各种故障,居民绝大多数有过担惊受怕的经历,但是每次问题出现后,物业公司的处理方式总是联系一家名为中奥的电梯维保公司来修理。“我们希望彻底解决,最好是更换,可是物业公司没有答复。”一名居民说。
物业公司一名经理在接受记者采访时表示,电梯出现大问题,如果从物业费用中支出,他们承担不起,而且还需要小区业主委员会同意,而该小区的居民楼多数非电梯房,估计业主委员会通不过。“20号楼的电梯去年出了故障,花了6000多元维修,这本来不应该是我们物业公司承担的,但我们还是支付了。为了和业主处理好关系,我们经常要吃一些哑巴亏。”该经理说。
监管部门展开调查
“我们怀疑,这部电梯的问题是‘胎’里带的。”王女士说。
因为故障无法观看3单元的电梯轿厢,在王女士的带领下,记者查看了19号楼另外一个单元的电梯,上面显示的品牌为“南阳三洋”。王女士说,小区内的19、20号楼为高层电梯楼,6部电梯全部为该品牌,20号楼电梯存在的故障也不少。
8日晚10时左右,运城市质量技术监督局禹都分局负责人在居民要求下来到现场,就居民提出的问题做出解答。该负责人随后接受记者采访时表示,事故发生不久他们接到报告,已经派专人到过现场并着手调查处理,对该小区的所有电梯进行普查,排除隐患。
9日下午,该局负责人再次联系记者表示,他们正在积极开展工作,已经要求电梯厂家派人员赶赴运城,除了协助调查外,也希望为居民尽快恢复电梯使用。
本报记者 胡增春