2009年11月初，脱胎于加拿大航空公司常搭客企图的专业积分运营公司Aeroplan公布收买位于美国的卡尔森营销公司（Carlson Marketing），不但将其营业国界从加拿大外乡、英国和中东区域扩大至美国，同时同样成为该行业中环球支出范围最大的上市公司。在此并购案产生前，2008年的团体支出就到达了约14亿美元。人称扎克(Zuck)的扎克伯格住在加州帕洛阿尔托市一栋不张扬的房子里，常常步行上班。员工说他是个要求多多的老板，他喜欢参与讨论，但对于员工个人吝于赞美。据一位撰写了题为《与扎克共事》(WorkingwithZuck)内部备忘录的工程师说，期待扎克承认你在推动讨论方面发挥了作用是不明智的，把产品做好就算是回报了。Aeroplan和其地址的行业对尽大多半人来讲都对照生疏，但现实上它所从事的营业并不庞大，简而言之便是 “买卖”积分―为分歧行业、分歧地区的商家搭建一个一致的积分平台，抵消耗者举行会合的积分嘉奖。

以积分优惠来增添消耗者黏性是商家的习用招数之一，而通用积分平台的打造则同时扩大了消耗者和商家两边的好处圈，因而相似强强联手的集配合销体例在泰西很是盛行，英国的Nectar，美国旅店业的“金点”（Gold Points Plus）, 德国的“返还”（Payback）, 澳大利亚的“上风卡”（Advantage Card）都是个中的典范代表。在Aeroplan起步的加拿大市场，凌驾70%的家庭介入了各种分歧的“积分同盟”。

在中国，最近几年来也出现了积分平台，试图发掘出积分通兑通存面前所埋没的伟大贸易代价。但因为本身气力受限，互助的协定商家从范围到数目都没法取得本色性的冲破，因而纵使占得了必定的先发上风，但现阶段谁也没有气力塑造出一个真正意义上掩盖天下的通用积分平台。2008年年中，安全“万里通”企图入手下手正式实行。而近期腾讯也在假造Q币的基本上“磨刀霍霍”，推出了“QQ返利”，与铛铛、凡客诚品和化装品DHC、艺龙游览等在线商家结成同盟，经由过程该平台指引到商城购物时能取得响应的积分，此积分既可用于兑现（铛铛除外），也能够8.8折的优惠换用腾讯现有营业。积分的含金量正入手下手取得愈来愈多的存眷，而与之相伴的，天然是通用积分平台这片蓝海的竞争加重。

2002年9月入手下手正式运转的Nectar是公认最具代表性的通用积分平台，全英共有凌驾50%的家庭介入个中。因为纠合了上千家线上、线下的商家，介入该积分项目标会员不论是在超市购物、外出就餐、汽车加油，仍是假期预订、学车修车，乃至付出水电费、请求宽带和手机营业时都能利用Nectar的积分卡，因而其每分钟的利用频率高达1300次。恰是相中了Nectar积分企图的活泼度和影响力，Aeroplan团体才会于2007岁尾斥资7.6亿美元将事先运营Nectar的英国“忠实办理团体”（Loyalty Management Group，LMG）据为己有。Nectar网站上的信息体现，迄今为止，凌驾70%的会员都兑换过各种奖品和优惠，总代价凌驾13亿英镑。

Nectar积分卡的申领没有任何门坎，消耗者经由过程收集注册，或是在互助商家的实体门店中间接支付请求表，填写完团体材料即可取得积分卡，今后即可利用一致张卡在互助商家中消费时取得积分或扣头优惠，待分数积累到必定水平时，消费者又可以用积分兑换奖品或间接返利。现实上，这与市情上各商家独自刊行的会员卡在功效和运作上基本分歧，最大的区分就在于，Nectar积分卡不管在积分仍是返利时都能跨商家、跨行业、跨区域利用。

从外表上看，Nectar就像一个为消费者供应大批优惠指南的超市同盟，而现实上它与消费者之间并不产生间接的款项买卖，而因而积分的情势来维系。消费者与商家之间的买卖底本是一对一的以钱易物，如今消费者在作为积分发放方的互助商家购物时不但能拿到想要的商品，还能从Nectar获得相应的积分，而这些积分由商家买单，并间接付出给Nectar。消费者向积分兑换方的商家购置物品时，则可以积分局部或全体抵扣现金，用来抵扣的积分则由Nectar买单（附图）。Nectar的红利次要来自于上述二者之间的差额，出格是积分“消耗”（breakage）―即那些因过时而未被兑换的积分。

作为增值办事， 2007岁首年月，Nectar的运营商LMG还建立了专门的数据开辟部分，将消费者请求到场时填写的材料与经由过程Nectar网站指引消费时触及的代价、工夫、地址等信息整合在一同，使合作商家加倍懂得消费者的举动，并由此制定出更具针对性的优惠或积分套餐。

通用积分平台给消费者带来的便当和实惠不言而喻，同时对商家而言也意味着安慰消费，进步客户忠实度。作为倡议方之一的英国煤油公司（BP），经由过程Nectar积分企图，年销量增加幅度凌驾竞争敌手20%，而eBay也在Nectar的匡助下，完成了每单买卖收益率均匀上升2.5%。

但要在匡助消费者和协定商家完成共赢的基本上，成为乐成的积分代价“掘金者”，具有强而无力的合作商家是个中的关头地址。Nectar昔时由英国煤油公司、英国外乡第二大连锁百货公司Debenhams、连锁超市Sainsbury和巴克莱信誉卡联手倡议，从一入手下手就掩盖了四个品牌的一切消费者，单因而中高支出白人家庭为次要客户群的Sainsbury在英国就具有1400万主顾。Nectar最后的16家合作商，年发卖之和占到了英国度庭一样平常总付出的四成。只管Debenhams和巴克莱信誉卡今后前前进出了这一积分平台，但在Nectar如今的协定商户名录中，戴尔、苹果、福特、百安居、雅芳、欧洲之星等一系列响铛铛的名字赫然在列。源自各个行业的合作商家几近涵盖了衣食住行各方面，完成了对积分用户的周全包抄。因而，固然昔时Nectar并不是英国市场的先行者，但依托强强联手的合作商家，在砸下4000万英镑之巨的奉行费后仍得以锁定今朝的市场位置。

反不雅今朝国际的通用积分平台，积分通、智买道和壹卡会虽占有了先发上风，但其合作商家的数目和区域范围性都十明白显。积分通具有中国挪动（安徽）、如家旅店、招商银行和四川航空如许的“大牌”商家，但诸如招商银行具有本人的信誉卡积分回馈企图，其信誉卡商城所具有的合作商家凌驾4000家，对持卡人的吸引力底本就相称可不雅，因而对通用积分平台的奉行热忱并不高。而壹卡会则加倍偏重于以礼物卡“消费通”为主打，在深圳、广州两地创建了尽对成熟的商户收集。

合作商家缺掉的最典范案例来自初期的智买道。事先其将积分卡与公交卡号企业办理，不管是乘坐大众交通仍是到麦当劳消费，均能获得必定“智买点沽名钓誉的伪慈善。企业从事或者赞助慈善事业可以被视为富有社会责任感的表现，也是对软实力的积累；然而，如果认为彼此之间是一种对价关系，那恰恰容易形成一种伪慈善的市场。搜狐董事局主席兼CEO张朝阳认为，对企业而言，做好运营、解决就业、上缴税收，就是对社会的贡献，比如“解决就业值得称道，不做慈善也无可厚非。”而伪慈善则不同，且不说有“诈捐”的存在，无论是靠违规先富起来之后做慈善，还是把搞慈善作为发财的门径，已经造成人们对于慈善事业的失望，相关捐赠企业也难以获得应有的尊重。卢俊卿和他的世界杰出华商协会就被人们嗤之以鼻，因为其运营模式的核心是合影经济和会议经济；对于企业软实力而言，那只不过是精心策划的海市蜃楼。”，而积分又能调换响应的奖品，智买道的红利来自麦当劳对智买道会员每次消费付出的佣金0.1-0.2元。彼时，智买道一度呈现月活泼会员过300万的盛况。但今后，合作商户的数目却未见增添，因此抵消费者的吸引力渐渐消退。如今的智买道虽也有积分兑换营业，但却更多饰演线上告白商的脚色，经由过程指引消费的体例从商家获得提成。

不具有范围、质素和影响力俱佳的合作同伴间接招致了国际现有的通用积分平台囿于今朝的范围，会员人数增加迟缓乃至倘佯不前，没法充实完成纠合浩瀚商家的协同效应。要想真正占得中国市场上通用积分平台的先发上风，关头就在于率先完成与各行业领头羊的牵手，以他们的品牌与气力来吸引更多的介入者，打响积分平台的名号，真正完成多方共赢。

相较之下，作为国际首家由综合金融团体主导推出的通积通兑的积分企图，安全“万里通”的上风不言自明。现实上，细心剖析Aeroplan团体旗下三个通用积分平台的合作同伴不难发明，中心金融同伴不成或缺，加拿大外乡有帝国贸易银行（CIBC），美鼎祚公例同时介入了加拿大和英国两地的积分回馈企图，中东的“航行里程”积累计划则有汇丰撑持。这些大型机构的到场除招牌本人抵消费者而言便是信念的包管，对其他范畴的商家也有着更强的召唤力。安全为奉行“万里通”建立了专门的部分，计划开辟引入批发、旅店、餐饮文娱、一样平常生存、航空、交通、通信、动力等行业范畴的计谋合作同伴。

不外，从该计划实行一年多的体现来看，要成为中国的Nectar，“万里通”另有很长的一段要走。起首，现阶段，万里通只在上海和深圳两地奉行，尽对其天下性的金融客户结构，明显吸引力大打扣头。其次，万里通网站上的统计体现，其合作商家中线下实体有127家，而线上商家力气过于亏弱，只要16家―介入Nectar的在线商派别量冲破了400家。另外一方面，在统共143家合作商家中，今朝上范围的合作同伴无限，独一深圳茂业百货（3家门店），天虹百货（21家）、华润万家超市（14家）、携程和李宁官方商城等为数未几的着名品牌，而且个中，高达一半的比例只是纯真地供应扣头优惠，并未本色性地介入积分计划