问问在客服软件是怎么处理访客留言的问题呢？【乐语吧】_百度贴吧

03月10日漏签0天

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问问在客服软件是怎么处理访客留言的问题呢？

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比如说在客服离线的情况下，如果有访客来访，还能不能查找到客户的轨迹和信息啊？thx

送TA礼物

1楼2013-05-24 10:16回复

在这种情况下的话，如果访客（用户）给客服留言的话会主动提示用户输入电子邮件好联系。这样,客服就可以随时查询公司的新留言,坐到及时回复了哈。Live800在线客服是这样子操作和实现的。

2楼2013-05-24 11:54

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