如何使营业员保持良好的心态，时刻都微笑面对客户，是很多营业厅目前服务提升的难题。营业厅管理者抱怨营业员缺乏微笑服务，营业员抱怨长期面对客户同时考核压力繁重，没有办法一直保持微笑，也有人反应没有养成习惯或者没有什么值得微笑的事情。
详见：
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