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员工的满意的重要性

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顾客满意的观念已为绝大多数企业所熟知,“以顾客为导向”、“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等基本理念已经深入人心。但企业对“顾客满意”的理解局限于“外部顾客”,而忽视了"内部顾客"——员工的满意。
详见:
www.198315.com/news/detail-19.html
www.198315.com/news/detail-20.html


1楼2013-07-08 16:42回复