今日中午,我看了《大王小王》的“为何我总是受骗”的一期节目,发现节目中存在比较严重的误导内容。为了防止更多的观众受到错误的引导,抱着热心和良知给《大王小王》栏目打电话,想提醒他们注意节目中的错误内容,最好能够做一个更正。
没有想到,接听电话的工作人员态度极端恶劣。接听伊始就是非常非常不耐烦的口气,我叙述了几分钟,电话那边都没有任何声音,我问有在听么,接电话的工作人员说:你说啊说啊,我听着呢,依然是很反感的语气。
待陈述完毕,工作人员问:你什么意思啊,你就是想上节目是吧。我说不是,我只想你们能够对节目内容做一个更正,因为涉及到的内容是关于诈骗的,若有观众相信了媒体传播的错误信息,还会有更多人受骗。工作人员说,知道了知道了,我会告诉编导的。说完了吧,我要去吃中午饭。我问像类似问题是否能够收到反馈,她在电话另一端也不出声,我问她贵姓,她直接挂了电话!
先不说其他,我可以百分百肯定,我电话中陈述的事情,她没有听,没有记录,也一定不会像任何人转告。
说实话,我真的没有想到,一向走亲民风格的《大王小王》栏目,会雇佣如此一个素质低下,态度恶劣,毫无同情心的工作人员。我不是求助者,我不是闲来无事捣乱的人,我在电话里始终是客气平和的语气,接电话的工作人员态度始终是反感和轻蔑。我打电话过去,完全是出于好心,这种惠人不利己的事情,我做了太多但从来也没有得到什么好的回报,我也绝对不期望任何回报,但最起码的对人的尊重在哪里?社会风气和人心已然至此,难道作为媒体还要继续助长这种与人为恶的嚣张跋扈么?
我不知道设置热线却选择这样一位工作人员,《大王小王》的出发点在哪里,我不知道这个热线电话有没有人管理,有没有人关注。这个节目与观众最直接的互动的窗口,竟然已经如此糟烂,这个事实管理层是否知晓?不知道这个节目的团队究竟是节目里所传达的和谐有爱,温暖平和,还是我通过这个工作人员感受到的冷漠凉薄,傲慢势力?一个接电话的客服人员,且不说连最最基本的话术和专业性都不具备,就是这为人处事的态度,真该回家向自己的母亲重新讨要家教!!
接听电话的女孩子年纪二三十岁,说话态度强硬,说普通话,没有口音,接电话的时间是7月12日中午13:20分。如果你们有电话录音,欢迎收听,欢迎亲身体验以验证我以上文字的真实性与客观性。
人世间的真善美,正在被假恶丑一次次的毁灭,希望《大王小王》惩恶扬善的节目宗旨能够贯彻在每一处!见微知著,观众时时刻刻在注视着你们。我对这个节目的喜爱并不会因为某个工作人员的恶劣行为而减少,但你们在管理上的失责确实令人遗憾。我也是曾经从业8年的媒体工作者,虽然现在已不在媒体,但还是希望像你们这样的节目。能够始终温暖,始终亲民,始终正能量!
没有想到,接听电话的工作人员态度极端恶劣。接听伊始就是非常非常不耐烦的口气,我叙述了几分钟,电话那边都没有任何声音,我问有在听么,接电话的工作人员说:你说啊说啊,我听着呢,依然是很反感的语气。
待陈述完毕,工作人员问:你什么意思啊,你就是想上节目是吧。我说不是,我只想你们能够对节目内容做一个更正,因为涉及到的内容是关于诈骗的,若有观众相信了媒体传播的错误信息,还会有更多人受骗。工作人员说,知道了知道了,我会告诉编导的。说完了吧,我要去吃中午饭。我问像类似问题是否能够收到反馈,她在电话另一端也不出声,我问她贵姓,她直接挂了电话!
先不说其他,我可以百分百肯定,我电话中陈述的事情,她没有听,没有记录,也一定不会像任何人转告。
说实话,我真的没有想到,一向走亲民风格的《大王小王》栏目,会雇佣如此一个素质低下,态度恶劣,毫无同情心的工作人员。我不是求助者,我不是闲来无事捣乱的人,我在电话里始终是客气平和的语气,接电话的工作人员态度始终是反感和轻蔑。我打电话过去,完全是出于好心,这种惠人不利己的事情,我做了太多但从来也没有得到什么好的回报,我也绝对不期望任何回报,但最起码的对人的尊重在哪里?社会风气和人心已然至此,难道作为媒体还要继续助长这种与人为恶的嚣张跋扈么?
我不知道设置热线却选择这样一位工作人员,《大王小王》的出发点在哪里,我不知道这个热线电话有没有人管理,有没有人关注。这个节目与观众最直接的互动的窗口,竟然已经如此糟烂,这个事实管理层是否知晓?不知道这个节目的团队究竟是节目里所传达的和谐有爱,温暖平和,还是我通过这个工作人员感受到的冷漠凉薄,傲慢势力?一个接电话的客服人员,且不说连最最基本的话术和专业性都不具备,就是这为人处事的态度,真该回家向自己的母亲重新讨要家教!!
接听电话的女孩子年纪二三十岁,说话态度强硬,说普通话,没有口音,接电话的时间是7月12日中午13:20分。如果你们有电话录音,欢迎收听,欢迎亲身体验以验证我以上文字的真实性与客观性。
人世间的真善美,正在被假恶丑一次次的毁灭,希望《大王小王》惩恶扬善的节目宗旨能够贯彻在每一处!见微知著,观众时时刻刻在注视着你们。我对这个节目的喜爱并不会因为某个工作人员的恶劣行为而减少,但你们在管理上的失责确实令人遗憾。我也是曾经从业8年的媒体工作者,虽然现在已不在媒体,但还是希望像你们这样的节目。能够始终温暖,始终亲民,始终正能量!