国通快递服务宗旨：为民服务、和谐万家 管理理念 全程全网，联合作业 物流、信息流是企业生存发展的基础，是现代企业运转的血液和动力。现代快递行业即属于商业物流，也和百姓生活密切相关。快递可以称为第三方物流，它的服务网络可以说已经遍布到每个人和每个家庭，只要有人的地方，就会有快递的存在。对于国通快递这样专业的第三方物流公司，确保服务网络的畅通无阻的重要性不言而喻。国通快递日常管理的最重要的就是把所有的人变成这张网，用千家万户的情去做快递这个千家万户的事，并以铁的纪律保证快件的安全顺畅和快捷。信息流与物流同样重要。信息流包括管理信息的上行下达，员工思想动态的反映，客户意见的及时反馈，邮件传递的追踪确认。信息流管理同样是国通快递日常管理的重要内容与任务。 股份制模式， 军事化管理 国通快递施行集团统一管理并积极向军事化管理方向迈进，加盟商必须严格执行总部的决策，以捆绑式的经营方式贯彻总部的各项政策，遵守总部的各项规定。在国通快递总部强化统一指挥的前提下，严格按照公司法对加盟商实施管理，给予适度授权并实行股份制的模式。加盟商得控则强，失控则弱，无控则乱。对于加盟商的管理应遵循授权有度、监控有力的策略，及时防范、检测、处理各种管理漏洞，加大力度扶持优质加盟网点，定期整改甚至剔除不良网点。以德取胜，权责对等对于员工的日常管理应当遵循操作明细、权责对等的原则。一方面明确制定各个岗位的职责和操作细则，使国通快递所有层级、部门、个人都了解自己在组织目标实现中应承担的工作职责。员工的日常行为努力做到有章可循、有法可依。另一方面责任对应着权利，先有责任后有权利，国通快递强调并保证承担一定责任的部门和员工应有的各种权利。 经营理念 我们树立客户至上和员工优先的价值观念。我们永远遵循对客户做出的每一份承诺。我们奉行“为民服务、和谐万家”为客户提供优质的服务。我们将以道治企、以德育人，弘扬中华传统文化。我们努力工作、敢为人先，实现国通快递的一流服务，勇争上游。我们承担企业责任和社会责任，对企业、对员工、对客户负责，实现为民服务的最高理念。