对于服务品牌来说，能够让每位车主的用车生活“随心”无忧，是服务水平的最高境界。华晨之家承诺在质保期内，如果车主的爱车遇到72小时内无法修复的故障，并且这一故障是涉及车辆安全行驶的质量问题，将免费为车主从汽车租赁公司租赁代步车辆；如果在质保期外，华晨之家将会根据车主需求，服务站可协助车主在租赁公司租赁代步车，绝对不耽误车主的日常用车需求。
六年来，华晨之家在顾客至上、以人为本的服务宗旨下，始终坚持以用户满意为服务重点，消除用户烦恼、用心服务用户，将“懂您•更会关心您”的服务理念演绎到每一个细节，以实际行动让车主时刻感受到家的温暖与关怀，始终陪伴在用户身边
