4月23日，海南旅游风险保障体系启动培训会，备受今年全国“两会”关注的海南旅游风险保障体系，经过一年多的建设已全面完成并将于5月1日正式投入运行，在国内尚属首创。 　　海南旅游风险保障体系整合海南省旅游信息服务平台阳光海南网、理赔服务平台、救援中心、12301旅游投诉中心等，可24小时为游客提供多语言的旅游咨讯、旅游投诉、旅游救援、旅游安全警示等多方服务，实现对海南省各旅行社、旅游景点等的实时监控和管理，预防、减少旅游事故的发生，并在发生保障事故时能够给予及时处理，协调解决游客和旅游经营者、旅游辅助服务者之间因保险服务引发的矛盾纠纷。 　　针对海南国际旅游岛定位的与国际接轨的旅游风险险种独创设计出海南省专用的旅游意外综合保险，该险种涵盖了游客人身意外险、旅行社责任险、旅游企业公众责任险、旅游从业人员人身意外险及相关旅游延伸的保险产品。其中每个被保险人的理赔给付累计最高为100万元。 　　海南近年来旅游人数不断地增多，游客安全问题日益突出，旅游企业风险日益增大，建立科学的、合理的旅游保障体系，有效防范转型和化解旅游风险，切实为游客提供全面及时的旅游安全保障服务，不仅关系到海南省旅游业安全协调与发展，而且事关海南国际旅游岛建设的大局。 　　据悉，正式启动后，每年将从收取的保费中提取一定比率的资金作为“海南旅游风险保障体系旅游综合保险安全保障、救助专项资金”，处理有关不属于保险责任或超过保险限额而又确需处理的费用。
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