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济南旅行社争打“品质”牌

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旅游市场价格战硝烟弥漫
  “在目前的旅游市场上,游客就认价格。”省城一家旅行社的老总一说起品质游就颇感苦恼,根据市场反馈,他们曾经推出过品质旅游产品,然而让他们感到无奈的是,品质旅游产品叫好不叫座,前来咨询的游客不少,但是最后报名的时候还是选择了其他的低价团。“品质游与低价游的差异只有在旅游过程中甚至旅游回来后才能体会出来,游客在一开始报名的时候只看到行程差不多,里面的很多细节就看不出来了。”一位资深业内人士表示,在目前的市场环境下想推品质旅游,难!
  也正因为如此,目前旅行社的竞争很大程度上还停留在价格战阶段。一方面,价格战能迅速扩大旅行社企业的市场份额,但另一方面,价格战也引爆了旅行社的诚信和品质问题,消费者投诉持续不断,行业形象持续低迷。近几年持续产生恶劣影响的港澳游“零负团费”旅行团就是典型的价格战催生的怪胎,只花几百元钱,就可享受5天的港澳旅游,甚至包含往返机票、食宿、门票,难道真的会有天上掉馅饼的好事?说穿了,羊毛出在羊身上,地接旅行社和导游贴的钱最后还是得从游客身上挣出来,这样的团怎么可能玩得开心?
  济南旅行社http://www.jhgl.cn/都会为了游客而考虑更多的推出好的产品,嘉华旅游也一样如此!


1楼2013-08-26 15:24回复
    低价旅游更该坚持品质诚信  “没想到供应商对这个活动这么支持。”山东嘉华旅游张明说,他们推出的“不满意免费重游”活动,得到了不少线路供应商的热烈响应,“不仅是塑造旅行社形象的一次机会,也是提升旅游目的地形象的一次机会。”据悉,参加这次活动的游客,接待标准以行程单所列为准,如在游览过程中感到不满意,可在当地告知导游,并投诉至4000-700-666,就可即时解决。业内专家也指出,目前旅游消费者对产品价格的敏感性较高,短期内不会立刻改观,但低价更应该建立在诚信、品质以及行业良性、健康发展的基础上。脱离诚信和品质,一味地追求低价必将影响整个行业的持续发展。


    3楼2013-08-26 15:26
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