16制造资源计划Manufacturing resource planning （MRPⅡ）
从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营各环节实行合理有效地计划、组织、控制和协调，达到既能连续均衡生产，又能最大限度地降低各种物品的库存量，迸而提高企业经济效益的管理方法

17配送需求计划Distribution requirements planning （DRP）
一种既保证有效地满足市场需要又使得物流资源配置费用最省的计划方法，是MRP原理与方法在物品配送中的运用

18配送资源计划Distrlbution resource planning （DRPⅡ）
一种企业内物品配送计划系统管理模式。是在DRP的基础上提高各环节的物流能力，达到系统优化运行的目的

19物流资源计划Logistics resource planning （LRP）
以物流为基本手段，打破生产与流通界限，集成制造资源计划、能力资源计划、分销需求计划以及功能计划而形成的物资资源优化配置方法

20企业资源计划Enterprise resource planning （ERP）
在MRPⅡ的基础上，通过前馈的物流和反馈的信息流、资金流，把客户需求和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需求进行经营管理的一种全新的管理方法

21供应链管理Supp1y chain management （SCM）
利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制

22快速反应Quick response （QR）
物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品

23有效客户反应Efficient customer response （ECR）
以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略

24连续库存补充计划Continuous replenishment program（CRP）
利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法

25计算机辅助订货系统Computer assisted ordering （CA0）
基于库存和客户需求信息，利用计算机进行自动订货管理的系统

26供应商管理库存Vendor managed inventory （VMI）
供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制

27业务外包0utsourcing
企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，将其非核心业务交由合作企业完成