当企业出现负面消息,这时候就需要做危机公关了,下面华企天诚告诉你负面消息有哪些方面的危害。
1、直接损害品牌形象 一个企业品牌的树立,往往要经过多年的沉淀和积累,这其中包含了诸多的人力物力和财力。它绝不是一朝一夕可以建立起来的一笔财富,品牌是一个企业的立足之本,网络的负面消息会直接损害企业的品牌形象,造成不可挽回的信任危机。
2、负面信息的不可控传播 很多网络负面信息的真实与否,对大多数网民来说,很难去查证。很多负面消息也是是建立在毫无事实根据上的虚假信息传播,并带有一定的目的性,其社会危害是非常大的。大多数网民也不会在乎信息的真假,在这个信息爆炸的时代,人们往往是接受而不是怀疑。此外传播信息可以满足其自身的心理需求。现在的时代也不再只是一传十,十传百的年代了,更多的情况是一传万,甚至一传十万的情况,这些负面信息的传播具有迅速性和不可控性。
3、给企业带来经济损失
当企业的品牌受损,网络上铺天盖地充满了负面,这时候不可避免的会给企业带来经济损失,消费者不敢再购买企业的产品,由于人们的从众心理和一种盲目的心理,往往有一点关于企业产品的负面消息出来时,大家都不会凭自己的理性来判断,而是跟风去抵制,这无疑是大多数人会选择的做法,抱着宁可信其有不可信其无的心理。这样一来,企业的形象一夜轰塌,再加上人们的从众心理,负面信息的疯狂传播,摧毁一个企业很简单了。
I
1、直接损害品牌形象 一个企业品牌的树立,往往要经过多年的沉淀和积累,这其中包含了诸多的人力物力和财力。它绝不是一朝一夕可以建立起来的一笔财富,品牌是一个企业的立足之本,网络的负面消息会直接损害企业的品牌形象,造成不可挽回的信任危机。
2、负面信息的不可控传播 很多网络负面信息的真实与否,对大多数网民来说,很难去查证。很多负面消息也是是建立在毫无事实根据上的虚假信息传播,并带有一定的目的性,其社会危害是非常大的。大多数网民也不会在乎信息的真假,在这个信息爆炸的时代,人们往往是接受而不是怀疑。此外传播信息可以满足其自身的心理需求。现在的时代也不再只是一传十,十传百的年代了,更多的情况是一传万,甚至一传十万的情况,这些负面信息的传播具有迅速性和不可控性。
3、给企业带来经济损失
当企业的品牌受损,网络上铺天盖地充满了负面,这时候不可避免的会给企业带来经济损失,消费者不敢再购买企业的产品,由于人们的从众心理和一种盲目的心理,往往有一点关于企业产品的负面消息出来时,大家都不会凭自己的理性来判断,而是跟风去抵制,这无疑是大多数人会选择的做法,抱着宁可信其有不可信其无的心理。这样一来,企业的形象一夜轰塌,再加上人们的从众心理,负面信息的疯狂传播,摧毁一个企业很简单了。
I