之前，一直挺相信百度团购的，觉得至少是百度撑着的，但是其垃圾的程度简直到了令人发指的地步。
8月18号曾下过一个青岛海洋世界的单子，当时没用，直接给退了，百度团购承诺的时间7~15个工作日。但是15天后过去一查，依然还在退款中。到了本月的17日实在忍不住百度团购如此低下的工作效率，于是打电话给客服一顿投诉，一直推脱和美团网合作退款的日期是3~60个工作日，要我耐心等候，实在不满于如此说辞，发飙后应允特殊处理，两天内给回复。事后我也打了美团电话，美团回复完全没有3——60个工作日退款的事。只有5000元以上的现金提取大项目才会要这么长时间，一般也就3——10个工作日就完成退款了。但是等了一个星期一直没有任何的回复和消息。
今天，也就是26日，再次查询，退款依旧还在处理中。打客服电话，还是那套要3——60个工作日的说辞，查询订单上的记录并没有任何升级处理的记录，不难看出，我被那个工作人员应付了。气愤难平，在我的再三催促下终于答应升级处理，并在两日内给回复，不知道这次是不是又是应付。
告诉大家这件事，只不过是分享一下百度团购如此差的用户体验，建议别在使用，不然下一个将会是你。
如此大的公司，在发生问题的时候，寻求的不是尽快解决的途径，而是统一口径地推脱给合作者，令人心寒。客服不是帮助客户解决问题，只是负责告诉用户，你的钱正在退，60天还没收到再打电话来吧，让人气愤。
这样推脱责任没有诚信不解决实际问题的团购网站最好还是关了吧！！！坑害消费者坑害用户！！！