我今天9点40在小米商城用话费充值，结果等了一个多小时还没到账，导致我手机停机。结果给我一个回复是：手机在停机的情况下是无法充值的，我们会在3-5个工作日左右把钱返回到您的支付账户上的
请问这是什么情况？是我的不对了？不该在你们网站上充值？既然你们做不好充值这块，为什么还要做呢？这不是坑爹是什么？I