还有供暖不热的么？热电厂维修要收费，应该么？

家里从供暖开始一直十四五度，今天早上打供暖的维修电话，得到的回复是，可以上门给看看，但要收费，二百元。我就问他，如果调过温度能热起来，收费也无所谓，要再不热怎么办？答说，入户就要收费一百。我就纳闷了，这钱是应该收的么？供热温度不达标，这问题热电厂不是应该给解决的么？收费也没问题，总有个标准吧？