建议你不要做充值来起家。因为虚拟交易的好品率会影响日后你店铺的排名、活动参与资格、和七天无理由退换,等资格。
首先你看看他的ID注册日期,是否是最近的,然后看他的买家信誉等级。只要不是那种最新注册并且买家等级较高的,都可以排除恶意退款和恶意评价。
然后你可以电话沟通他,如果他还没有评价的话,你给他打电话沟通一下,如果不行,就保留充值记录截图,申请淘宝小二介入。
如果你遇见恶意退款和恶意差评的,那么不就不好办了,这个时候你要直接给她联系,告诉他新手不容易,有什么要求叫他提,,然他自己说,最好录下来,在确定这货是恶意的之后,再深情小二介入。。。
多麻烦点,。没事的,新卖家总会遇见各种问题,淘宝上骗子多,其实不是骗的买家,做过卖家的都知道,卖家才是经常上当受骗的。。。祝你好运了。。