请求央视关注网购的事
投诉网购的这么多，为什么不关心呢？

我用亲身经历告诉你，就是与投诉电话，也没人管。消协，我都不知道消协的人到底上班干什么？看看我的经历。
2013年12月13日，我家万和热水器坏了，经万和维修人员维修，我发现，水关掉后显示屏仍然亮着，我也不懂，怕是有安全隐患，于是我要求解释，对方解释不满意，态度不好，但是我很担心日后用的时候会出现安全问题，所以我打电话请消协介入，拉锯战开始——我所在地址是海淀清河，我打清河消协，清河消协说给维修公司注册地消协打电话（万和维修公司注册地昌平），我给昌平消协打电话，昌平消协说，我们管不了这事（消协啊，管不了消费者权益纠纷的事情），你给昌平工商打电话，我给昌平工商打电话，昌平工商说，这事不归我们管啊，我说万和维修公司注册地是昌平啊，对方又说，不归注册地工商管，你问问你所在的清河工商吧。我给清河工商打电话，漫长的无人接听。当时是11点30多，应该没下班啊。我又给居委会打电话，我说我一个女人在家，跟万和维修有矛盾了，你们调解调解吧，居委会工作人员说，这事你应该找消协、工商啊，我们去了也没用啊。我说那你就不用来了，后来居委会过来人了，但是我让他们走了。电话里都说了来了也没用，还到我家来刚什么啊。
　　双方僵持不下，我需要有力的解释，维修人员解释不了，他说让我问领导，我说那等你的领导来吧。在等待的过程中，维修工报警了，警察给我打电话，我把事情原原本本跟警察说了，警察说确实要等工商或消协啊，也不属于治安问题啊。
　　在这期间，我对警察的工作最满意，详细听我说明情况。
　　后来，我实在累了，我屈服了，我想万和屈服，我想北京清河消协、清河工商、昌平消协、昌平工商屈服了。我让万和的维修工走了。
　　另外，我在11月1日热水器换了个控制器。那个控制器很旧，不像新的。12月13日再维修的时候又换了一个控制器，这次就很新，于是我让维修工解释，他肯定不承认。我也想等消协、工商来了，顺便鉴别鉴别，哪知道，工商消协都没来啊。推来推去啊。
　　在经营者和消费者的纠纷中，对方就这么看着我一个一个电话打，没人来。
　　在中国，消费者的权益谁来维护，工商、消协到底该做什么？
　　如果这件事情发生在国外，会是什么情况？
　 朋友们，你们说，如果你们遇到这种情况怎么办

淘宝违规'哪里监管投诉淘宝，这官司你绝对能赢的。放心吧。别去天猫

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