求解释：关于冶都中央公园不合理收费的问题

冶都一期合同上说的是2013年9月31日之前交房现在迟迟未能交付，属于违约，怎么给业主一个交代？
最近又在业主不知情的情况下通知业主缴纳地暖安装费110元/平方，你安装业主根本不知道，现在说要钱，盛世嘉园濮阳市好像都是免费安装的，你们竟敢要价110元/平方，你们下边铺的金子啊？自己安装也不会这么贵吧？你生个孩子，过来喊我叫爹，我就认啊？
清丰的房价在你们的带领下，一路飙升，业主被你们步步紧逼，一步步圈钱，我代表清丰最广大的劳动人民谢谢你们，问候你们！