我在学校办理了两年宽带，已经用了有一年半了，可是这周一就开始断网，一直到现在都没有来网，打电话问客服，客服也就是随口敷衍，五天过去了，已经没有耐心了。我想问一下，我可不可以去营业厅去申请注销宽带，好多同学已经再组织去告电信了，我不想多事，就是想把宽带停了，不想用了，经常断网，。