目前新辣道有一些店面是实行加盟管理,如何保证加盟商和直营店的标准化?遵循两条标准:首先供应原料和ERP软件系统统一,一旦加盟商不按照标准执行,可以直接停掉加盟商的系统和鱼的供应,而没了这两条,基本很难运营。另外要严格筛选加盟商,对于加盟商要保证价值观一致。
(《创业家》&i黑马注:加盟而死的案例太多了,当年鼎鼎大名的土家族掉渣饼火遍中国,随后开始了加盟扩张,但由于没有严格的管控体系,只要加盟费就可以加盟,最终一年不到,土家族掉渣饼在中国大地消失了。)
除了标准化之外,人力资源管理也是我需要考虑的问题,我用了三条策略:明晰招聘标准、摒弃强人治理、建立完善的店长选拨机制。
明晰招聘标准:招基层和店经理是不一样的。我们必须有执行力标准考核,有面试评估系统。然后按照招人—使用—培育—挽留四个生命周期来管理人才。
摒弃强人治理:怎么保证一个餐饮店在千里之外,你的员工在尽职尽责的劳动,每一级干部都在工作,就需要好的管理,需要好的体系,而不是依靠老板自身的巡店,淡化个人英雄主义。
选拨店长:两年半到三年,有机会从基层成长为店长。还有一种途径——招应届毕业生,6个月就能到管理层,两年成长为店经理。这两个途径培养起来的店长都好用。
(《创业家》&i黑马总评:不管是新辣道,还是黄记煌,亦或者是甘其食,这几家餐饮企业都有共同的特点,产品足够单一,可标准化,不要厨师,奉行产品主义,把产品的地位放在首位。)
(《创业家》&i黑马注:加盟而死的案例太多了,当年鼎鼎大名的土家族掉渣饼火遍中国,随后开始了加盟扩张,但由于没有严格的管控体系,只要加盟费就可以加盟,最终一年不到,土家族掉渣饼在中国大地消失了。)
除了标准化之外,人力资源管理也是我需要考虑的问题,我用了三条策略:明晰招聘标准、摒弃强人治理、建立完善的店长选拨机制。
明晰招聘标准:招基层和店经理是不一样的。我们必须有执行力标准考核,有面试评估系统。然后按照招人—使用—培育—挽留四个生命周期来管理人才。
摒弃强人治理:怎么保证一个餐饮店在千里之外,你的员工在尽职尽责的劳动,每一级干部都在工作,就需要好的管理,需要好的体系,而不是依靠老板自身的巡店,淡化个人英雄主义。
选拨店长:两年半到三年,有机会从基层成长为店长。还有一种途径——招应届毕业生,6个月就能到管理层,两年成长为店经理。这两个途径培养起来的店长都好用。
(《创业家》&i黑马总评:不管是新辣道,还是黄记煌,亦或者是甘其食,这几家餐饮企业都有共同的特点,产品足够单一,可标准化,不要厨师,奉行产品主义,把产品的地位放在首位。)