以前我也总以为，总站人来人往，一些小事就算投诉了也没有用，可是今天的遭遇让我改观了！！！今天坐车回老家，我不是给人惹事的人，上车坐好就主动系好安全带了，因为出口要查！到了出口处，安检员上车检查，我有意识的看了一眼我的安全带，是开着的，赶紧系，安检员询问我为什么不系，我赶紧系上，安检员扯了扯，发现安全带是坏的！就去开处罚款了！然后车主就各种对我骂骂咧咧，说让我拿这个罚款什么的，我一个小姑娘也不敢说什么 ，在车上 他们把我打一顿我也没办法，就去了总站的主页留言，过几分钟就接到打过来的解决问题的电话了！！！很善解人意的电话！心里的不安全感瞬间没了！！！！过了一个小时左右车主给我换了一辆捎脚的车，总站再次打来电话调查情况！！！很贴心的给我道歉了！！！没想到那么大个总站还能在百忙之中抽出空来解决我的问题！！说感动矫情了！只是想说声谢谢！！！人无完人，肯定有很多人对总站有不满！但是就这一件事，让我看见了总站的责任心！看见了济南美好的一面！对总站的各位说一声辛苦你们了！谢谢！！！还有，这不是什么广告么的，是真心的感谢！！！
几个字太少，不足以表达，还是凑15字吧
