淘宝店铺 港购易栈 维权无门打扰各位非常抱歉购买洗牙器后由于不适应就暂时搁置了后鼓励勇气再用发现很好用然而用了两次就坏了寄回后经过一个半月的漫长等待告诉我机器不是港版是国行店家态度大变觉得是我换了他的机器???我用国行换了他的港行??之后店家就坚持我没卖过国行我不管无奈找了淘宝介入希望在广州的店家能够帮忙送修国内售后可淘宝客服只会告诉你卖家承诺的一年保修是私下承诺他不履行我也没办法咯~机器被寄回无奈打电话给国行售后售后态度非常好不但将维修点地点告诉我还询问是否需要帮我预约顺丰十动然拒自己去了维修点维修点的客服也非常好在我没有凭证发票甚至不知道这个国行机器来自哪里的情况下帮我申请了特殊处理然而回家后被告知机器不是国行而是来自德国地理痴特意查了一下证明德国在欧洲
事实已经很明显是店家当初发错了货问店家怎么处理得到的是问三篇回一行的冷漠态度表示让我寄回检测由于售后地点远而且需要请假去不愿再耗时耗力一再表示请店里打电话跟售后核实并提供送修凭证及官方维修点电话店家却坚持让我寄回后询问如果检测是欧版怎么处理觉得如果能妥善处理再跑一次也值得但店家告诉我如果是人为就不管又打给本地售后售后明确表示非国行既不给鉴定是否人为也不给维修都是国内服务肯定一样那我寄回店家只要说是人为就可以不管了而我还要再次耗时耗力明知不是自己的责任还是妥协表示愿意跟店家一人一半费用结果店家连回都不回了
用亲身经历告诉大家千万不要为省一点钱买港行毕竟口头承诺出事管不管你全靠店家人品然而国行不但态度好而且以换代修由于订单时间长没有维权通道只能出此下策打扰各位再次深表歉意我愿意为我所有言行负责不相信我可以提供所有聊天记录及凭证希望不要有下一个受害者