随着经济的发展和社会进步，各种运输方式的竞争也日渐激烈。铁路在竞争中的优势下降，流失了大量的客流和货源。为此，铁路总公司不断探索并出台一系列的改革措施，让公众亲身体验到了现代化铁路企业的优质服务。
在铁路部门推出货运改革以来，铁路货运系统力求打造“一条龙服务，一个部门管理，一个窗口受理，一口价收费，一套系统控制”的新型组织模式，力争以客户需求为核心，简化、透明的工作流程让众多货主切实体会到好处。改往日“铁老大”的形象，实行计算机自动办理，排队承运，先运先得，阳光操作，并且设立了客户监督台，将配置办法和配置结果公布，接受大家的检验和监督。铁路货运改革让大家有了新感受，通过了一系列的改革推出一系列的措施让大家耳目一新，给大家带来了极大的方便，以前办理货运手续需要复杂的手续，既费时间又费精力，需要四五天才可以办好,现在用一天的时间就可以将所有承运手续办好，现在在网上也可以办理，有很多客户都是在上网办理的，真正的做到方便快捷，让大众感到贴心满意。还省了多人力物力，这不仅给货运承办人带来了方便，还给货运部门的工作人员减轻了负担,让工作人员提高工作效率更好的服务大众。许多以前小批量货物运输走公路运输的客户现已转投铁路货运，现在的铁路货物运输一改往日的形象,以更加阳光的形象出现在货物运输的舞台上。现在铁路货物运输对待每一位客户无论办理的业务大小，都一视同仁，都以热情的服务态度面向大众，并且还设立了服务监督台，如果遇到不公平的待遇可以直接投诉，这项举措更贴近大众，贴近社会。
自货运改革以来，铁路的变化大家有目共睹，改革带来的是更加的方便与快捷，消除以前程序的反锁，多措并举让货主从心中感到铁路是在为他们着想，是在为他们服务。铁路的服务意识在不断提升。铁路总公司成立以后，铁路的发展必将会给大家带来惊喜，铁路的改革举措，不断的践行着亲民为民，让老百姓满意是铁路服务的宗旨，铁路的不断发展是铁路改革的最终目的。最后，希望铁路货运组织改革越走越好，更好的服务大众服务社会
在铁路部门推出货运改革以来，铁路货运系统力求打造“一条龙服务，一个部门管理，一个窗口受理，一口价收费，一套系统控制”的新型组织模式，力争以客户需求为核心，简化、透明的工作流程让众多货主切实体会到好处。改往日“铁老大”的形象，实行计算机自动办理，排队承运，先运先得，阳光操作，并且设立了客户监督台，将配置办法和配置结果公布，接受大家的检验和监督。铁路货运改革让大家有了新感受，通过了一系列的改革推出一系列的措施让大家耳目一新，给大家带来了极大的方便，以前办理货运手续需要复杂的手续，既费时间又费精力，需要四五天才可以办好,现在用一天的时间就可以将所有承运手续办好，现在在网上也可以办理，有很多客户都是在上网办理的，真正的做到方便快捷，让大众感到贴心满意。还省了多人力物力，这不仅给货运承办人带来了方便，还给货运部门的工作人员减轻了负担,让工作人员提高工作效率更好的服务大众。许多以前小批量货物运输走公路运输的客户现已转投铁路货运，现在的铁路货物运输一改往日的形象,以更加阳光的形象出现在货物运输的舞台上。现在铁路货物运输对待每一位客户无论办理的业务大小，都一视同仁，都以热情的服务态度面向大众，并且还设立了服务监督台，如果遇到不公平的待遇可以直接投诉，这项举措更贴近大众，贴近社会。
自货运改革以来，铁路的变化大家有目共睹，改革带来的是更加的方便与快捷，消除以前程序的反锁，多措并举让货主从心中感到铁路是在为他们着想，是在为他们服务。铁路的服务意识在不断提升。铁路总公司成立以后，铁路的发展必将会给大家带来惊喜，铁路的改革举措，不断的践行着亲民为民，让老百姓满意是铁路服务的宗旨，铁路的不断发展是铁路改革的最终目的。最后，希望铁路货运组织改革越走越好，更好的服务大众服务社会
