本人长期从事矛盾纠纷调解工作有一定经验。现整理如下建议。首先，大方向来说，必须说明贴吧吧友的矛盾属人民内部矛盾，不适合开批斗大会，也就是说是双方当事人的事，除了当事人和调解员，其他人参与很不妥当，对化解矛盾也没有益处。其次，当发生矛盾时，多数国人的心态是拉人壮声势，比如叫上关系好的打群架，或者让认识的一起壮声势，具体到贴吧就是发帖求声援，帖子一发，围观的拉偏架的别有用心的各色人等，这些声音对化解矛盾毫无益处也加大了调解员的工作。所以一般都是先将双方当事人隔离让其冷静后再找时间由调解员将双方请到来处理，这样在双方冷静，没有它人的基础上更有助于调解工作。吧务可设置专门的群用以调解或者当做双方当事人单独骂架的地方也行待其冷静再谈，而对之前双方的帖子可在收集了解情况后删除，没必要马上就删。最后，对于调解的技巧，本人不便透露，有欲了解者可私信，谁出钱多就卖给谁，哈哈