晚上上班,有个预订客人来入住,临时要换房型,我报了前台价给他,他让我给他协议价,还说他之前订的就是协议价,我怎么不会变通。其实他就是通过一个订房中心订的,价格和我们前台完全一样。他说要去打电话订。在他同行打电话的过程中,他一直说我怎么怎么不会变通,说之前住某五星酒店,员工也说不行,后来来了个领班就可以了等等。我还是微笑说不行。后来那边电话订好了,和我给的价完全一样,尴尬了吧,办手续后还得对我说一声“你也就只能到这样了”。我就呵呵了。因为我没给你打折你就这样帮我定下了我的工作生涯是吧?我谢谢您了,我还一点不稀罕干这行了,面对您这种素质的客人,我不如回家种田去呢。
纯发泄,看不懂的孩子直接无视就好…
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