朋友们~请问一下，我这有个顾客在我这买了三件衣服，但是因为其中一件和另外两件不是一个厂家一个在杭州一个在广州，我就分开发的，结果买家以分开两个包裹为理由都拒签了，之后她要求退款，衣服一点问题都没有。请问这时候邮费应该算谁的啊。
本来她买三件我就只收了一件的邮费，才12元不要了就不要了。不过这位买家的态度实在可气，而且我在发货之后还给她发过短信告诉过她，宝贝页面上也明确标出了一个在杭州一个在广州。她接到电话之后态度一点也不客气，还威胁给差评神马，我决定不惯她毛病、
就是淘宝小二要各种凭证很麻烦啊。。。求大神指点。。。